고객지원 팀의 최근 답변은 아래와 같습니다. 안녕하세요. 블리자드 고객지원팀 인사 올립니다.
먼저 디아블로3에 주신 많은 사랑과 관심에 진심으로 감사 인사 올립니다. 용기의 날개가 지급되지 않아 이렇게 고객지원 팀을 찾아주셨는데요, 고객님의 궁금증이 풀리실 수 있도록 최대한 자세히 답변 드리겠습니다!
공식 홈페이지에 공지 되어 있는 것처럼 용기의 날개는 [2014년 4월 1일 오후 3시 59분]내에 등록해 주신 고객 분들께 지급 되었던 사전 구매 혜택 아이템 입니다. 다만 4월 1일 이후에 구매를 해도 획득이 가능했던 부분이 있었으며, 이는 4월 1일 전에 구매를 하셨으나 개인사정으로 당일까지 등록을 못하셨거나 약간의 시간차로 사전 혜택을 받지 못하신 분들께 조금이나마 도움이 될 수 있도록 내부적으로 잠시 지원했던 사항이며 현재는 모두 종료 되었음을 전해 드립니다.
이에 따라 지금은 아쉽게도 [용기의 날개] 추가 지급이 더 이상 진행되지 않습니다. 또한 안타깝게도 고객지원팀을 통한 별도의 도움이 어려운 점 넓은 아량으로 양해 부탁 드립니다.
[용기의 날개 이벤트 공지] http://kr.battle.net/d3/ko/blog/13407835
사전 혜택 이벤트 종료라는 안타까운 안내를 드리게 되었는데요. 너무 속상해 하지 않아 주셨으면 합니다. 이후에 보다 더 좋은 이벤트로 꼭 찾아 뵐 수 있도록 최선의 노력을 다 하겠습니다.
추가로 디아블로III 영혼을 거두는자 제품 환불은 구매 후 7일 이내 게임에 접속하지 않은 상황에서만 도움을 드릴 수 있습니다. 게임에 접속하신 경우 안타깝게도 환불이 불가하며 자세한 환불 안내는 아래의 페이지를 참고해 주시기 부탁 드립니다.
[블리자드 게임 환불 안내] https://kr.battle.net/support/ko/article/blizzard-games-refund/3
고객님이 좀 더 즐겁게 플레이 할 수 있는 게임 환경을 제공해드릴 수 있도록 더욱더 노력하는 블리자드 고객지원팀이 되겠습니다.
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