마스카라가 굳어서 이걸 교환해야하는데, 교환할 방법이 어렵네요.

어머니가 비싼 거 말고 마스카라 하나만 사다달라고 하셔서 구입했는데 이럴 수가 ㅠ

전화를 걸자니 대화가 안통하고, 메일을 보내려고 하는데 혹시 일본말 좀 하시는 분 계시나요?

내용은 아래정도면 될거 같은데요.

5월 31일 구입한 지방시 마스카라가 굳어 있습니다.

이 마스카라를 교환을 하려고 하는데 방법을 알려주세요.

교환이 안되면 환불이라도 부탁드립니다.

저는 한국인이며, 답장은 한글로 보내주시면 감사하겠습니다.

번역 좀 부탁드릴게요ㅠ