현재 티브로드 인터넷을 사용 중입니다.
그런데 이 놈이 이유 없이 간헐적으로 핑이 대폭발합니다.
전엔 공유기 문제인가 했더니 랜선을 바로 PC에 꽂아 사용해도 똑같더군요..
일반적인 웹 서핑 시에는 잘 못느끼는데 게임 시에는 상당히 심합니다.
게임은 거의 하지 않지만 가끔 롤을 하는데 핑이 200~300ms까지 올라가서 게임을 원활히 할 수 없습니다.
대략 클릭하고 빠르면 0.5초 느리면 2초 정도 후 반응을 합니다. ㅠ.ㅠ
이런 현상이 발생할 때 마다 모뎀의 플러그를 뽑았다 다시 끼워주면 해결이 되는 듯 합니다.
아래의 사진을 보시면 핑 테스트를 한건데 빨간색 구분선을 기준으로 핑이 엄청나게 차이가 납니다.
인터넷이 재 연결되는 약 30초 정도의 차이인데 확실한건 발열의 문제라던가 회선의 문제는 아닌 것 같습니다.
약 10회 정도 핑 테스트 후 모뎀을 재부팅 했는데 바로 해결되는 것으로 봐서 모뎀의 문제가 아닐까 생각됩니다.
이 경우 전화를 해서 어떻게 설명을 해야하며 어떻게 보상을 받아야할까요?
그리고 해지를 생각 중인데 다른 곳에 먼저 가입을해서 설치를 한 후에 해지를 해야겠죠?