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삼성 A/S 신용할수 있을까요?
게시물ID : freeboard_1994916짧은주소 복사하기
작성자 : bicycle
추천 : 2
조회수 : 881회
댓글수 : 2개
등록시간 : 2022/08/29 11:05:20

올해 5월과 6월에 사용중인 삼성 제품 2개를 수리 맡겼습니다.

5월에는 세탁기

6월달에는 에어컨

세탁기는 탈수 버튼이 제대로 눌러지지도 않고 돌아가지도 않아서 맡겼고

에어컨은 키는 동시에 자동으로 꺼지면서 불이 깜빡거리더군요

세탁기 수리비는 비용으 20만원정도 들었고

에어컨은 2대가 고장났다고해서 70만원이 들었습니다.

 

3개월 2개월만에 똑같은 증상으로 고장이 났는데

세탁기는 아직 기사님이 오지 않아서 모르겠고

에어컨은 천장에 붙은 8대의 에어컨이 하나로 연결되어있다보니

처음 수리맡겼을때 예를들어 1,2번이 고장나서 전체적으로 작동이 멈췄다고 수리를 했습니다.

2대해서 70만원이구요 그런데 이번에는 5,6번이 고장났다고 하더군요

그런데 의아한점은 올해 8대의 에어컨중 1대 밖에 틀지 않았고 7대는 돌린적도 없다는 점입니다.

분명 제가 다시 고장안나도록 점검 해달라고했었고 점검이 다 끝나고 갔음에도

이번에는 올해 튼적도없는 다른 에어컨에서 이상이 생겨 똑같은 비용 70만원을 지불하고

수리를 다시 맡겨야한다 이건 별개다 라고하는데 제가 그럼 이번에도 70만원주고 수리하면

또 똑같은 증상으로 다른곳에 고장나면 그때는 어떻게 할거냐는 대답에 답을 못하더군요

앞전에 70만원 이번에 70만원 총 140만원 이정도 비용이면 새거 하나 사지 어떤 바보같은 인간이 또 고장날지도 

모르는 리스크를 떠안고 수리맡기겠냐고하자 여름 끝나고 점검기간에 할인이들어가는데 그때 할인받고 수리를 맡기라는 말만하고

떠났습니다.

 

다음에 올 세탁기는 어떨지 모르겠지만 삼성전자 a/s 이거 신용을 해야되는지

의심이 되는 부분이네요

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[본인삭제]곱게미친사위
2022-08-29 11:10:47추천 1
댓글 0개 ▲
2022-08-29 11:18:48추천 1
대기업 요즘 사기꾼들이죠 ㅎㅎㅎㅎ
댓글 0개 ▲
[본인삭제]독거勞인
2022-08-29 11:25:52추천 0
댓글 2개 ▲
2022-08-29 11:44:17추천 0
일단은  as기사를 신용하지 못하겠다는 내용인것 맞는부분이구요
제가 이런 부류를 잘알고했더라면 제가 어디가 문제가있어 그런지 확인하고 이런 글조차 안올렸을겁니다
일단 들었는걸로 말씀드리자면 3개의방과 거실을 포함해 총 8대의 천장형 에어컨이 있는데
이 8대의 에어컨은 하나로 연결되어있다는 점과 저번에도 2대가 고장났고 이번에도 2대가 고장났으며
8대중 1대라도 고장이나면 8대 전부 셧다운 되듯이 꺼지는 현상이었습니다
윗글처럼 처음 2대는 작년까지 사용했으니 오랫동안 썼으니깐 이상이 있다는걸 당연히 느꼈기에
수리를 맡겨 비용을 지불 했으나

수리를 할 당시 이런 현상이 다시 안나오도록 제대로 점검 해달라고 말을 했습니다.
그렇게 점검하고 에어컨 2대가 이상이 있다는걸 확인 했으며 수리했는데
갑자기 사용한적도 없는 다른 에어컨 2대가 고장났다고하니
분명 그때 다른곳이 이상이 있을지 모르니 전체적으로 싹 봐달라고 했음에도 이상이 생긴거구요
본인들은 문제의 에어컨만 수리했을뿐 다른 에어컨이 고장난건 우리랑 관계없다는 식으로 나오고 있습니다.
그러기에 추가적으로 비용을 지불 해야 한다고 했구요 그럼 그렇게 2대를 고치고 또 2대를 고치면 남은 4대가
고장날 확률을 배제할수 없기에 그때되서 갑자기 다른 2대가 고장난다면 어떻게할꺼냐는 대답에 답을 못하셨구요
그렇게 총 8대의 에어컨을 수리한다 과정하면 280만원입니다.
사실 140만원이면 최신형으로 아주 좋은 에어컨 한대 구입가능하죠

설명은 부족할수 밖에 없습니다. 저는 에어컨 전문 수리 기사가 아니니까요
[본인삭제]독거勞인
2022-08-29 11:57:19추천 0
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