안녕하세요. 이번에 제 펜팔 친구가 스마트폰을 바꾸었는데 윈도우폰(루미아920)으로 바꾸었답니다.

 그런데 이상하게 카카오톡을 실행했다가 종료를 하면 이전의 대화내역(로그)가 전부 없어져 버린다네요... 

 이 친구가 프랑스에 살고 한글도 잘 모르는데다 이런 기기를 그닥 잘 만지는 타입(그런 사람들 있잖아요 스마트폰 하나 던져주면 혼자서 별에 별 거 다 할 수 있는 타입과 기본기능도 제대로 못 쓰는 타입...)이 아닌지라 한국 친구인 저 말고는 따로 돌파구가 없나봅니다. 몇 일째 이거 가지고 자꾸 자기 폰에 대해서 실망하고 끙끙거리는데 좀 그래서... 윈모폰 게시판에다 적을 수도 있지만 망한 계시판인 것 같아 여기에 한 번 질문을 올려봅니다.

 도움을 구할 수 있을까요? 오유에 윈모폰 사용자분 혹은 전문가분이 있으시길...!