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    제 9장 스트레스와 적응
  A. 개요
  현대 세계에서 스트레스는 인류에게 가장 큰 위협이 되고 있는 장애 가운데 하나이다. 
스트레스의 원인은 좌절, 갈등, 압력만이 아니라 모든 유형의 변화도 중요한 구실을 하고 있다. 
새로운 변화는 언제나 새로운 적응을 요구하고 있다. 상황이나 환경에서 요구하고 기대하는 
것들이 모두 스트레스의 원인이다. 개인의 특징에 따라서 또한 외적 자원과 지원이 얼마나 
있느냐에 따라서 스트레스에 대응하는 양식은 다양하다. 
  일상 생활에서 스트레스의 원인이 될 것 같지 않은 작은 변화들이 쌓이면 의외로 큰 위기로 
작용하고 있음이 여러 연구에 의해서 밝혀지고 있다. 홈즈(Holmes) 등의 사회재적응 평가척도에 
관한 연구가 이를 분명하게 밝혀주고 있다. 스트레스에 대해 반응하는 여러 가지 형태에는 어떤 
것이 있는가를 살펴볼 필요가 있다. 어떤 반응이 자기패배적이고 어떤 반응이 효과적인가를 
분석하는 것도 중요한 일이다. 여기에서 스트레스에 효과적으로 대처하는 방법도 함께 살펴본다.
  B. 학습목표
  1. 스트레스의 의미와 원인을 이해한다.
  2. 스트레스와 변화의 관계를 이해한다.
  3. 스트레스에 대한 반응을 이해한다. 
  4. 스트레스를 효과적으로 대처하는 방안을 이해한다.
  C. 주요용어
  좌절, 갈등, 압력, 외적 지원, 외적 자원, 위기, 변화, LCU, 자아방어기제
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    9. 1. 적응적 요구로서 스트레스
  9. 1. 1. 스트레스의 의미
  1. 스트레스의 개념
  스트레스라는 용어는 무척 여러 가지로 쓰이고 있다. 물리학에서는 어떤 체계에 대하여 
가해지는 긴장, 압력, 힘과 같은 것을 가리킨다. 생리학에서는 신체상의 반응에 영향을 주는 
것들을 기술하기 위한 개념으로서 압력이 쌓이는 것이나 근육긴장으로 인한 피로와 같은 것을 
가리킨다. 심리학에서는 정신적, 신체적 체제의 경성(arousal)을 가리키는 개념으로서 만약에 
경성의 상태가 지속될 경우 체제를 피로하게 하거나 손상을 입힘으로써 부적응의 상태나 
질병에까지 이르게 되는 것을 가리킨다고 기다노(Girdano)와 에벌리(Everly)는 말하였다. 
  인간은 자신의 욕구를 만족시키기 위하여 신체적으로 심리적으로 또한 사회적으로 여러 가지 
노력을 하여야 한다. 어떤 경우에는 환경은 전혀 변화되지 않고 있어도 인간 자신의 신체적 
성숙이나 지적 발달이 크게 이루어져 적응상의 문제를 일으키게 되기도 한다. 반면에 인간 
자신은 아무런 변화가 이루어지고 있지 않으나 환경이 크게 달라진 경우도 있다. 이러한 경우 
인간은 자신의 욕구를 만족시키려고 한다면 다루어 나가지 않으면 안 되는 적응적 요구에 
직면하게 된다. 인간 자신이나 환경의 어떤 측면을 조정하고 조절해야 하는 것이다. 이러한 
적응적 요구란 대부분의 경우 비교적 쉽게 대응할 수 있다. 길을 가다 배가 고프면 음식을 사서 
먹거나 기다렸다가 집에 가서 식사를 할 수 있다. 
  그러나 때때로 대응하기 어려운 스트레스 상황에 직면하게 된다. 암과 같은 병, 입학시험에서의 
낙방과 같은 실패, 사업에서의 실패, 부모의 갑작스러운 사망 등은 그러한 스트레스 상황의 
예라고 하겠다. 현대 사회가 복잡해지고 기술이 고도로 발달됨에 따라서 인간이 욕구를 
충족시키는 방식도 점점 더 복잡해지게 되었다. 그 결과 심한 스트레스를 겪어야 하는 상황이 
그만큼 많아지게 되었다. 현대 생활에서 오는 압력과 걱정들로 인하여 많은 사람들은 심한 
스트레스에 쌓이게 된다. 때로는 스트레스가 너무나 심해 개인이 대응할 수 있는 체제가 무너질 
수도 있다. 
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  스트레스는 생리적 수준이나 심리적 수준에서뿐만 아니라, 문화적 수준이나 사회적 수준에서의 
적응적 요구도 포함하고 있다. 폐렴과 같은 질병은 생리적 수준에서의 스트레스를 주로 
일으키지만 죄책감이나 수치심 같은 것은 심리적 수준에서 스트레스를 일으킨다. 부모의 사망은 
가족수준에서의 스트레스를, 그리고 전쟁은 전체 사회수준에서의 스트레스를 유발한다. 이러한 
스트레스에 효율적으로 대응하는 경우도 있지만 그렇지 못한 경우, 즉 적응적 요구를 제대로 
다루지 못한 경우 여러 가지 신체적 질병이나 심리적 이상이나 사회적 부적응이라는 부정적 
결과를 초래할 수 있다. 
  2. 스트레스의 원인
  콜만(J. S. Coleman)은 여러 가지 적응의 문제를 크게 욕구좌절, 갈등, 압력의 세 가지로 
분류하여 제시하였다. 좌절, 갈등, 압력은 동시에 같은 상황에서 있을 수 있는 요소들이다. 그러나 
논의를 간편하게 하기 위하여 이 셋을 나누어서 살펴보려고 한다. 
  (1) 좌절
  좌절(frustration)은 욕구나 동기가 차단되는 것을 가리킨다. 욕구를 만족시켜 줄 수 있는 
대상이 없을 때 좌절은 생기게 된다. 지나치게 엄격한 부모는 미팅에 나가기를 원하는 딸의 
욕구를 좌절시키겠지만 지나치게 가난한 부모는 학교에 다니고 싶어하는 아들의 욕구를 좌절시킬 
수 있다. 어떤 좌절은 사소하고 별다른 중요성을 가지지 못하나 어떤 좌절은 안녕이나 복지 
심지어 생존까지도 위협할 수 있다. 
  좌절은 어느 시대, 어느 사회에서나 인간이 피할 수 없이 체험하는 것이다. 시대에 따라 또는 
사회에 따라 그리고 개인의 처지에 따라 좌절의 원인과 정도는 제각각 다를 수밖에 없을 것이다. 
후진국가에서는 영양실조, 전염병, 교육기회의 부족 같은 것이 좌절의 주요 원인이 되기도 한다. 
그러나 풍요로운 사회에서는 그러한 것보다는 고독감, 의미상실, 우정의 상실 같은 것이 좌절의 
주요 원인이 되기도 한다. 
  (2) 갈등
  갈등(convict)은 하나의 장애로 인해서 생기는 것이 아니라 여러 가지 동기가 상충됨으로써 
생기는 것이다. 심리학에서 갈등은 여러 가지로 달리 정의할 수 있으나 대립이 되거나 서로 
배타적인 관계에 있는 충동, 욕망, 목적이 동시에 존재하는 것을 가리킨다. 대학진학을 하려는 
고등학교 1학년 학생이 의학과 문학을 다같이 하고 싶은 마음이 있고 어느 한쪽을 선택함에 
어려움을 느낀다면 그 학생은 갈등을 경험하고 있는 것이다. 
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  욕구좌절과 갈등을 편의상 구분하여 생각하고 있으나 실제로 갈등이 스트레스를 촉발하는 것은 
하나의 선택이 하나의 욕구충족을 주는 것과 동시에 다른 것에서 욕구좌절을 초래하기 때문이다. 
갈등상황에서는 어느 방향의 행동을 하든 관계없이 좌절이 뒤따르기 때문에 문제가 되는 것이다. 
그래서 갈등 속에 있는 사람은 선택을 하기 위하여 주저하고 마음이 왔다갔다하고 많은 고뇌를 
하게 되는 경향이 있다. 
  갈등은 주어진 선택들이 개인들에게 만족을 주는 보상의 가치를 지닌 경우도 있으나 고통을 
주는 벌의 가치를 지닌 경우도 있다. 칭찬, 인정, 돈 등은 보상이 되겠지만 꾸중, 비난, 매질 같은 
것은 벌이 될 것이다. 그래서 갈등을 접근-회피의 갈등, 접근-접근의 갈등, 회피-회피의 갈등으로 
구분하기도 한다. 
  접근-회피갈등은 학급에 싫어하는 친구들이 있어서 교실에 들어가고 싶은 마음이 없으면서도 
공부를 하고 또한 학교를 다니고 싶은 마음이 있어서 교실에 들어가야 되는 것과 같은 상황에서 
체험하는 갈등을 가리킨다. 동일한 목적을 접근하려는 동기와 회피하려는 동기가 동시에 강하게 
있을 때 그 사람은 강한 접근-회피갈등을 겪는 것이다. 
  접근-접근갈등은 두 가지 또는 더 많은 선택지들이 동시에 경쟁적으로 존재하는 상황에서 
경험하는 갈등을 가리킨다. 같은 날 같은 시간에 다른 두 명의 친구가 제각각 생일파티에 
초대하였는데 그 두 곳에 모두 가고 싶을 때 접근-접근의 갈등을 겪게 된다. 점심에 햄버거를 
먹을 것인가 샌드위치를 먹을 것인가와 같이 일상적이고 사소한 접근-접근의 갈등이 많이 
있지만, 갑동이와 결혼할 것인가 아니면 을동이와 결혼할 것인가와 같이 힘들고 많은 스트레스를 
유발하는 갈등도 있다. 
  회피-회피갈등은 왼쪽으로 가자니 악한이 버티고 있고 오른쪽으로 가려니 절벽이어서 어느 
쪽으로 가도 고통스런 상황이 되는 것과 같은 경우에 경험하는 것이다. 젊은 대학생이 
기성문화에 순응하는 서클에 가입하기도 싫고, 운동권의 서클에도 가입하기 싫은데 어느 쪽이건 
서클에 들기는 꼭 들어야 한다면 회피-회피갈등을 겪게 될 것이다. 
  현대사회에 학생들은 많은 갈등을 가지고 있다. 부모나 교사의 말씀을 따를 것인가 아니면 
친구들의 생각이나 자신이 좋다고 생각하는 것을 따를 것인가도 갈등이 된다. 
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  놀이와 운동과 재미있는 친구와 어울리는 것과  같이 공부하는 것과 갈등관계에 있을  수도 있
다. 청소년들은 성적 욕망을 충족시키는 것과 억제하는 것 사이에서 갈등을 겪기도 한다. 
  아동과 청소년만 아니라 성인들의 경우도 갈등을 어떻게 다루어 가느냐는 곧 적응을 어떻게 
하며 어떠한 방향으로 한 인간이 발달되어 가느냐를 결정하는 주요 계기가 되기도 한다. 
갈등으로 인한 스트레스는 생활지도에서만 아니라 학습지도에서도 중요한 과제가 된다. 
  (3) 압력
  압력(pressure)은 욕구충족을 하기 위한 목적으로 이루어지고 있는 행동을 가속시키거나 
강렬하게 하는 것을 가리킨다. 압력은 행동을 더욱 강렬하게 하고 더욱 빠르게 하기도 하지만 그 
정도가 심하게 되면 불쾌감을 유발하게 되기도 한다. 압력으로 인한 불쾌감이 견디기 힘들게 
되면 심리적 문제나 질병 같은 것을 유발하게 될 수도 있다. 
  좌절과 마찬가지로 압력도 내적 원인과 외적 원인이 있을 수 있다. 압력의 내적 원인은 흔히 
높은 포부수준이나 자아이상과 같은 것들이다. 더 높은 성적을 올리기 위하여 무자비할 정도로 
자신을 휘몰아치는 학생이나 비현실적일 정도로 높은 윤리적 행동규범을 설정하고 이에 맞추어 
살려고 하는 청소년은 내적 이유로 압력을 받고 있다고 하겠다. 전학을 한 학생이 사투리를 
고치라고 하는 선생님과 급우들의 요구로 표준말을 배워야 한다면 이는 환경적 원인으로 압력을 
받는 것이라고 할 수 있다.
  현대사회에서는 치열한 경쟁을 겪어야 하기 때문에 경쟁에서 이겨야 한다는 압력을 받게 된다. 
학생들은 가족 특히 부모나 교사로부터는 물론 동료학생들과의 관계에서도 많은 압력을 받게 
된다. 
  9. 1. 2. 스트레스의 심각도에 영향을 주는 요인
  스트레스의 심각도란 앞에서 언급한 것과 같은 여러 가지 적응적 요구에 적절하게 대응하지 
못하였을 때 생기게 되는 장애나 부조화의 정도를 가리킨다. 그러므로 실제적인 장애나 방해가 
크면 클수록 그만큼 스트레스는 더 많게 된다. 
  스트레스 상황에서 어떤 한 개인이 어느 정도 심각한 스트레스를 받게 되느냐 하는 것은 주로 
세 가지 요인에 따라서 결정된다. 
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  적응적 요구 그 자체가 어떠한 성격의 것인가, 스트레스를 받고 있는 개인이 어떤 특성을 지닌 
사람인가, 그리고 스트레스를 받고 있는 개인이 어떠한 외적 자원이나 내적 자원을 활용할 수 
있는가 하는 것이 바로 스트레스의 심각도를 결정하게 된다. 
  1. 적응적 요구의 특징
  개인의 특징이나 또한 상황의 특징에 아무런 관계없이 적응적 요구의 특징이 어떤 것이냐에 
따라서 스트레스의 심각도가 달라진다. 
  (1) 요구의 중요성, 수량, 기간
  스트레스의 심각도는 충족할 수 없는 욕구나 위협받고 있는 욕구가 상대적으로 얼마나 
중요하냐에 따라서 무엇보다도 많은 영향을 받는다. 약혼을 파기당하는 것은 영화구경을 가기로 
한 약속을 어긴 일을 당하는 것보다 더 많은 스트레스가 될 것이다. 
  또한 한 사람에게 동시에 요청되는 적응적 요구의 수량이 얼마나 되느냐에 따라서 스트레스의 
정도가 달라지게 된다. 만약에 어떤 학생이 동시에 낙제를 하고, 강도를 당하고, 부친이 
돌아가셨다고 하면 그 가운데 하나만 일이 생긴 것보다 훨씬 더 많은 스트레스를 겪게 될 
것이다. 
  적응적 요구의 기간이 얼마나 되느냐에 따라서 스트레스의 정도가 달라지기도 한다. 가정에서 
중병의 환자를 하루 정도 간병하는 것보다 1년을 하는 것은 훨씬 더 큰 스트레스가 될 것이다. 
  (2) 문제의 갑작스러움과 낯설음
  전혀 듣거나 보거나 한 적이 없는 문제는 늘 겪는 문제보다 훨씬 더 많은 스트레스가 된다. 
전혀 예기하지 못한 시기에 급작스럽게 직면하는 문제는 미리 올 것을 예상하고 있던 것보다 
훨씬 더 많은 스트레스의 원인이 된다. 
  지진이나 태풍 같은 것은 예고 없이 갑작스레 닥치게 되며 또한 통상의 대응기술이 아무런 
쓸모가 없게 되는 경우가 많으므로 그만큼 커다란 스트레스가 된다. 화재나 전쟁이 커다란 
스트레스가 될 만한 일임에도 불구하고 잘 훈련된 소방서원이나 군인들에게는 그 훈련받은 만큼 
익숙하고 사전준비가 되어 있으므로 그만큼 스트레스가 덜 될 수 있다. 
  (3) 예기된 스트레스의 임박성
  스트레스를 예기하게 되는 것 그 자체가 스트레스가 될 수 있다. 특히 스트레스 상황이 
임박하면 할수록 그만큼 더 스트레스를 느낄 수 있다. 
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  하나의 예를 들면 시험은 학생들이 흔히 불안을 느끼는 상황이다. 대학입학시험과 같은 것은 
물론이고 중요한 시험이라면 거의 모든 걱정의 대상이 된다. 시험이 다가오면 평소에는 별로 
불안을 느끼지 않던 학생들까지도 많은 스트레스를 느낀다. 공부가 어렵게 느껴질 때 많은 
학생들은 공부에 관련된 자신의 동기, 흥미, 능력을 의심한다.
  (4) 갈등의 정도
  주요한 동기나 가치들 사이에 갈등이 있어도 심한 스트레스가 될 수 있는데 이런 경우 
대립되는 동기나 가치의 힘이 상대적으로 얼마나 큰가 작은가에 따라서 스트레스의 정도가 
달라진다.
  예를 들어보면 훔치는 행위에 대한 죄의식이 그 물건 없이 지내는 것보다 훨씬 많은 
스트레스가 되면 별로 큰 문제없이 갈등이 해소될 수 있을 것이다. 그러나 죄의식으로 인한 
스트레스와 그 물건이 없이 지내는 것에서 오는 스트레스가 비슷한 정도로 스트레스가 되는 
상황이라면 어떠한 쪽의 행동을 하든 스트레스는 그만큼 더 커지게 될 것이다. 
  많은 경우 동기나 가치 또는 기대나 욕구의 힘이 제각각 다양하게 변화되고 있으며 다양한 
힘들의 크기가 서로 비슷하게 될 때 여러 가지 스트레스를 그만큼 더 많이 체험하게 된다. 
결혼에 대하여 양가적 감정을 지닌 사람은 결혼 날짜가 다가올수록 그만큼 더 스트레스를 느끼게 
된다. 왜냐하면 결혼이 지니고 있는 부정적인 가치와 긍정적 가치로 인하여 접근동기와 
회피동기가 다같이 크게 작용하기 때문이다. 
  2. 개인의 특징
  한 사람에게 엄청난 스트레스가 되는 상황이 다른 사람에게는 전혀 스트레스가 되지 않을 수도 
있다. 어떠한 사건이나 상황이 어느 정도의 스트레스가 되느냐 하는 것은 개인에 따라서 커다란 
차이가 있다.
  (1) 지각의 개인차
  스트레스의 심각성의 정도를 결정하는 중요한 변인은 그 사람이 상황을 어떻게 지각하느냐 
하는 것이다. 약혼을 파기하게 된 경우 어떤 사람은 이것을 수치로 지각하지만 다른 사람은 
결혼하기 이전에 두 사람이 함께 살 수 없음이 밝혀져서 무척 다행스럽게 되었다고 지각할 수 
있다. 
  중학교 1학년 학생이 수학성적을 잘못 받고 나서 공부를 못하는 무능력자가 아닌가 스스로 
의심을 할 수도 있으나 이와 달리 이과가 적성에 맞지 않는 것 같으니 일찍 문과로 결정하라는 
것이라고 지각할 수도 있다. 
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  스트레스가 되는 것은 어떤 위협이나 위험을 느끼는 경우를 포함하고 있다. 대체로 비합리적이
고 경직되어 있거나 부정적으로 사물을 지각하면 그만큼 스트레스를 더 많이 느끼게 될 것이다. 
  (2) 능력의 개인차
  옛말에 어려서 고생은 사서라도 한다고 하였다. 심한 스트레스가 되는 일이라고 하더라도 
그러한 상황을 과거에 잘 대처하는 길을 터득한 사람은 그만큼 스트레스를 덜 느끼게 될 것이다. 
다양한 상황을 얼마나 유능하게 다룰 수 있느냐 하는 것은 개인에 따라 커다란 차이가 있다. 
능력이 길러져 있는 경우 그만큼 스트레스는 줄어들게 될 것이다. 많은 경험과 훈련은 대단히 
높은 수준의 스트레스 상황도 잘 다루어 나아갈 수 있는 자신감을 기를 수 있게 된다. 
  그런데 문제는 개인이 객관적으로 얼마나 많은 능력을 지니고 있느냐 하는 것에만 있는 것이 
아니라는 점에 있다. 실제로 많은 능력을 갖추고 있는 개인이라고 하더라도 자신감이 결여되어 
있으면 그만큼 스트레스를 더 많이 느끼게 될 것이다. 
  (3) 스트레스 내성의 개인차
  스트레스 내성이란 스트레스를 견디어 내는 힘이 어느 정도나 되는가를 가리키는 개념이다. 
어떤 스트레스 상황에 직면하였을 때 개인에 따라서 자아의 기능이 제대로 이루어질 수 없는 
정도로 심한 스트레스를 받는 정도가 제각각 다르다. 자아기능이 마비되는 정도로 심각한 
스트레스의 양이 어느 만큼인가에 따라서 스트레스 내성의 크기가 결정된다.
  스트레스 내성은 여러 가지 조건들에 따라서 변화될 수 있으나 한 개인의 경우 거의 동일한 
것으로 밝혀졌다. 스트레스 내성은 심리적으로만 아니라 생리적으로도 크게 다르다. 위기, 좌절 
등이 어떤 사람에게는 하나의 도전이 되지만 다른 사람에게는 파멸이 될 수도 있다. 
  3. 외적 지원과 자원
  위기에 직면하였을 때 혼자 힘으로만 대처하느냐 아니면 주변 사람들의 도움이 있어서 함께 
대처하느냐에 따라서 경험하는 스트레스의 정도는 크게 달라질 수 있다. 교통사고를 당하여 
부상을 입었을 경우 그 환자가 입게 된 부상의 크기에 따라서 스트레스의 정도가 다르기도 
하겠으나, 여러 가지 외부적 조건에 따라서도 스트레스의 심각성의 정도는 크게 달라진다. 
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  병원의 치료기술의 수준, 가입한 보험의 종류, 가정의 경제형편, 가족과 이웃 등의 간병 가능성 
등에 따라서 그 환자의 가정에서 느끼는 스트레스의 정도가 달라질 수 있다. 
  입시에서의 실패, 부모나 의지가 되었던 가족의 사망 등과 같은 위기 상황에서 가족이나 친구 
또는 친척들이 어떤 맥락 속에서 어떠한 도움을 제공하느냐에 따라서 스트레스의 정도가 크게 
달라질 수 있다. 친척, 이웃사람들, 경찰관이나 병원, 교회나 자원봉사자들은 많은 스트레스 
상황에서 필요한 외부적 지원을 할 수 있다. 사회나 국가 등에서 위기상황에 대처할 수 있는 
다양한 지원체제를 마련하는 것도 역시 스트레스를 적게 하는 대응책이 될 수 있다.
  9. 1. 3. 인생의 위기와 스트레스의 측정
  스트레스는 구체적 행동에 영향을 미칠 뿐만 아니라 적응의 수준에도 영향을 미친다. 그런데 
스트레스의 다양성과 시간과 장소에 따른 변화에도 불구하고 인생의 어떤 시기에 중요한 역할을 
하는 스트레스가 있다. 
  1. 인생의 위기와 주요 스트레스
  사람들이 살아가면서 겪게 되는 스트레스는 갑작스러운 사고나 질병, 불행한 가족관계나 
직장생활과 같은 것으로 인한 경우도 있으나 결혼, 분가, 자녀의 출생 등과 같이 비교적 예측이 
가능한 것도 있다. 지니고 있는 모든 자원을 동원하여도 힘에 겨울 정도로 심한 새로운 적응적 
요구를 하는 인생의 위기에 대부분의 사람들은 직면하게 된다. 
  가족의 사망, 이혼, 직장에서의 은퇴, 심한 질병 등은 후속되는 생활에 적응하는 과정에 무척 
큰 영향을 미친다. 만약에 이러한 위기를 성공적으로 다루면 자신감이나 능력감이 증가될 것이다. 
반면에 그 위기가 감당하기에 너무나 큰 스트레스가 된다면 이로 인하여 무척 큰 손상을 입게 될 
것이다.
  대체로 인생에 위기가 되는 것은 다음과 같은 네 가지의 특징을 가지고 있다. 
  첫째, 주요한 욕구나 목적에 대한 위협으로 지각되고 해결하기 어려운 엄청난 문제에 직면하여 
부적합함을 느끼게 된다.
 @p224
  둘째, 공포, 불안 등의 정서를 느끼며 무력감, 절망감, 우울 등의 감정이 함께 있다. 
  셋째, 인지적 과정이 경직되어 스트레스 상황을 재평가하거나 새로운 문제해결방안을 지각할 
수 없게 된다.
  넷째, 점점 혼란이나 해체감 등이 늘어난다.
  2. 스트레스의 측정
  스트레스나 인생의 위기에 대한 연구가 체계적으로 이루어지기 시작한 것은 1960년대 이후의 
일이다. 실험실상황에서 측정되는 스트레스란 실제상황에서 경험되는 것과 너무나 큰 차이가 
있기 때문에 여러 가지 연구 절차상의 어려움이 있었다. 
  그러나 홈즈와 레이(Holmes & Rahe)가 사회재적응평가척도(the Social Readjustment Rating 
Scale: SRRS)를 개발한 뒤에 인생의 위기에 대한 연구들이 무척 활발하게 이루어졌다. SRRS는 
사람들이 직면하게 되는 43개 항의 주요변화를 자기평가하는 질문지로 구성되어 있다. 그리고 
각각의 변화가 얼마나 심각한 영향을 미치는가를 수치로 평정하게 되어 있다. 예를 들면 
배우자의 죽음은 100, 이혼은 73, 질병이나 부상은 53의 인생변화단위(Life Change Units: 
LCU)를 매길 수 있다.
  SRRS는 인생변화단위, 즉 LCU를 누가적으로 평가할 수 있도록 되어 있는데 여러 가지 
사건들이 같은 시기에 발생하면 각각의 LCU를 가산한 것만큼의 LCU를 체험하는 것이 된다. (표 
9-1)은 인생의 주요 사건으로 겪게 되는 영향을 LCU로 평가한 것이다. 
  Holmes의 연구에 의하면 최근 수개월 이내에 LCU로 200-299의 평점을 받는 여러 가지 사건을 
경험하면 그 다음 2년 이내에 질병에 걸릴 확률이 50% 정도 된다고 한다. 만약에 300 이상의 
평점을 받게 되면 질병에 걸릴 확률이 80% 이상이 된다고 한다.
 @p225
  (표 9-1) 홈즈(Holmes) 등의 SRRS 척도-사건(영향의 크기 LCU)로 표기함.
  배우자의 죽음(100), 이혼(73), 별거(부부)(65), 형무소 복역(63), 가족의 사망(63), 부상이나 
질병(53), 결혼(50), 직장에서 파면당함(47), 재결합(부부)(45), 은퇴(45), 가족의 건강상 변화(44), 
임신(40), 성적 장애(39), 새로운 가족의 증가(39), 직장의 변경(39), 재정상태의 변화(38), 친한 
친구의 사망(37), 직장내에서 직무의 변화(36), 부부간의 언쟁 수의 변화(35), 1만 달러 이상의 
부채(31), 빚의 청산(30), 직장에서 책임의 변화(29), 자녀의 분가나 출가(29), 고부간이나 인척과의 
불화(29), 특별한 개인적 성공(28), 배우자가 일을 시작하거나 그만둠(26), 학교를 시작하거나 
마침(26), 생활조건의 변화(25), 개인습관의 변화(24), 상사와의 갈등(23), 근무시간이나 조건의 
변화(20), 주거의 변화(20), 학교의 전학(20), 오락의 변화(19), 교회활동의 변화(19), 사회 활동의 
변화(18), 1만 달러 이하의 빚(17), 수면습관의 변화(16), 가족, 친구들의 변화(15), 식사습관의 
변화(15), 휴가(13), 크리스마스(12), 사소한 법규의 위반(11)
 @p226
    9. 2. 스트레스에 대한 반응
  스트레스에 대한 사람들의 반응은 무척 다양하다. 여기에서는 우선 스트레스에 대한 다양한 
반응유형과 반응의 과정을 살펴보려고 한다.
  9. 2. 1. 스트레스에 대한 심리적 반응의 형태
  스트레스는 사람의 안녕과 복지를 위태롭게 하기 때문에 이를 다루기 위하여 여러 가지 노력을 
하게 된다. 사람들이 스트레스 상황을 맞이하여 취하는 행동은 여러 갈래로 나누어 생각할 수 
있다. 콜만은 인간에게 기왕에 장착되어 있는 것으로써 대응하거나 손상을 고쳐 나아가는 
메커니즘, 스트레스 상황을 과제중심으로 대처해 나가는 행동 그리고 개인의 와해나 평가절하를 
막기 위하여 활용하는 방어기제의 세 가지로 나누어 설명하고 있다. 
  1. '붙박이로 장치된' 대응 메커니즘
  스트레스 상황에 대응하는 어떤 유형의 반응은 선택이나 의지적 노력과 관계없이 거의 
자동적으로 이루어지고 있다. 비록 그러한 반응에 학습의 결과가 영향을 미친다고 하더라도 
의도적 노력과 아무런 관계없이 저절로 그러한 반응을 보이게 되는 것이 있다. 이러한 반응으로 
주요한 것을 간추려 소개하면 다음과 같다. 
  (1) 울음
  정서적 긴장이나 고통을 줄이는 데 유용하게 쓰일 수 있도록 인간에게 장착되어 있는 
메커니즘으로 울음이 있다. 어린아이들이 좌절되거나 고통스러울 때 울게 된다. 울음은 학습의 
영향을 받게도 되지만 슬픔을 당한 사람들이 이를 극복하기 위한 자연스러운 기제가 된다. 
 @p227
  (2) 털어놓고 이야기함
  사람들이 어려움 내지 스트레스 상황에 직면하면 그에 대해서 털어놓고 이야기함으로써 정서적 
긴장을 줄이게 된다. 수술, 사고, 실패 등에 대해서 상세하게 털어놓고 이야기할 수 있는 아주 
친한 친구가 있어 그와 모든 것을 말하고 나면 훨씬 도움이 된다. 말한 내용을 되풀이하여 
이야기하면 그만큼 그 문제에 대한 불안이나 두려움이 감소될 수 있을 것이다. 
  (3) 유머
  곤란한 일이나 심한 스트레스를 유발하는 상황에서 유머는 긴장과 갈등을 축소시킬 수 있다. 
유머는 스트레스 상황을 받아들이면서도 그 상황 자체를 너무 심각하게 받아들이지 않도록 하는 
기능을 하고 있다. 난처한 입장에 있는 사람이 "나에게는 생길 수 있는 일이라면 무엇이든 다 
일어난다"고 유머로 대응함으로써 그 상황의 스트레스를 그만큼 적게 받을 수 있다. 
  (4) 수면과 꿈
  스트레스 상황에 있는 많은 사람들이 잠을 자기 어렵게 된다. 그러나 잠을 자게 되면 그것 
자체가 치료적 효과가 있다. 잠을 자면서 꿈을 꾸는 경우 대체로 무서운 꿈을 꾸는 사람은 그 
무서운 상황을 여러 번 반복해서 이야기하는 것과 비슷한 효과를 가져온다.
  (5) 곰곰히 생각하기
  어려움으로 마음에 상처를 받은 사람들 가운데 어떤 사람들은 자기자신의 정신세계에 
칩거하면서 그 문제를 곰곰히 생각한다. 상처를 입힌 사건에 관련된 자신의 행위나 생각들 또는 
신념이나 지식 같은 것을 다시 음미하고 그 사건의 의의를 재평가하고 그런 상황을 벗어나는 
길을 찾아낸다. 
  2. 과제중심의 반응
  과제중심의 반응이란 스트레스를 유발하는 상황의 적응적 요구를 현실적으로 대응하여 
나아가려는 행동으로서 비교적 의도적인 노력을 하는 것을 가리킨다. 스트레스 상황을 
객관적으로 평가하여 의식적이며 합리적이고 건설적으로 대응하는 행위들이 모두 여기에 
포함된다. 
  (1) 공격
  공격은 스트레스 상황을 대처하기 위하여 적극적으로 어떤 방향의 조치를 취하거나 행동하는 
것을 가리킨다.
 @p228
  공격반응은 스트레스 상황이 좌절, 갈등, 압력의 어느 것을 포함하느냐에 따라서 달라진다.
  먼저 좌절과 공격반응을 살펴보겠다. 좌절의 경우 공격반응이란 목적달성에 방해가 되는 
장애물을 제거하거나 극복하는 것을 가리킨다. 이 경우 공격적 행동은 장애물을 부수거나 손상을 
입히는 것과 같은 원시적 행동만을 가리키는 것이 결코 아니다. 오히려 반대나 장애물이 
있음에도 불구하고 목적을 달성하기 위한 행동을 더 높은 차원에서 계속 하는 것을 가리킨다. 
  예를 들면 교수의 사무착오로 B를 받아야 될 학점이 D로 나왔을 경우 학생이 교수에게 가서 
성적 정정을 요청하였으나 거절하였다고 하자. 원시적 형태의 공격은 교수에게 폭행을 가하거나 
욕설이나 비난을 퍼붓는 것이겠지만 그런 행동으로는 오히려 더 큰 손해를 볼 수도 있다. 
세련되고 문명적 형태의 공격은 그 교수에게 영향력을 가진 학과장, 학장, 교무처장 등을 
찾아가서 그 교수가 성적 정정을 할 수 있도록 협력을 요청하는 것이라고 하겠다. 
  둘째로, 갈등에 따른 공격은 좌절과 좀 다르다. 하나의 선택이 다른 것의 좌절을 의미하는 
경우가 있다. 두 가지의 매력이 비슷하면 할수록 그만큼 선택이 더 어려워지게 된다. 이런 경우 
조급하게 하나를 선택하면 오히려 스트레스가 더 많아지게 될 수도 있다. 이러한 상황에서 
공격적 행동이란 하나의 선택을 할 수 있는 준비가 충분하게 될 때까지 선택을 보류하고 두 
가지의 가능성에 대하여 다같이 열려진 태도를 취하는 것을 가리킨다. 
  셋째로, 압력에 대응하는 공격반응은 저항이나 반항과 같은 것을 가리킨다. 완벽주의적 요구를 
하는 교사나 부모에 대하여 학생들은 흔히 저항을 한다. 저항의 적극적 형태는 덤비거나 반항적 
행동을 하는 것이다. 소극적 형태의 저항은 꾸물거리는 것, 관심을 갖지 않는 것, 무력함을 
보이는 것, 고의적으로 공부를 하지 않는 것 등을 포함한다. 
  (2) 철수
  용기란 반드시 공격적으로 행동하는 것만을 의미하지 않는다. 용기란 대처할 준비가 전혀 되어 
있지 않은 적응적 요구를 하는 상황을 회피하거나 물러나 있는 것을 뜻하기도 한다. 
  인생의 난관에 봉착하였을 때 손실과 좌절을 받아들이면서 방향을 전환하여 이전의 것을 
포기하는 것도 지혜로운 일이다. 고통이나 위험이 뒤따르게 될 일이라고 하면 사전에 그러한 
일을 피하는 것도 스트레스를 현실적으로 대응하는 길이 된다.
 @p229
  (3) 타협
  스트레스에 대처하는 행동은 대부분의 경우 공격이나 철수보다는 어느 정도 타협을 하는 
것이다. 예를 들어 금발 미녀에게 데이트 신청을 할 때마다 거절당하는 남자가 그 대신으로 다른 
여자와 데이트하게 된다면 이는 현실적으로 타협하는 것이 된다. 타협은 아주 극단적인 것일 
경우도 있다. 전쟁포로가 수용소에서 비인간적 취급을 조금이라도 면해 보려고 적군의 장교에게 
협조하는 것이 그 하나의 예라고 하겠다. 
  인간관계에서 발생하는 많은 일들은 협상, 흥정, 양보 같은 것에 의해 이루어지는데 이런 
것들이 모두 타협에 해당되는 것이라고 할 수 있다. 타협에 의하여 스트레스 상황을 다루면 
그만큼 문제를 만족스럽게 해결하고 절약된 에너지를 다른 것에다 사용할 수 있게 된다.
  3. 방어중심의 기제
  심각한 스트레스에 직면하고 있는 개인은 두 가지 문제를 가지게 된다. 적응적 요구에 
대처하여 나가는 것과 자기자신을 심리적으로 보호하는 것이 그런 문제이다. 방어중심의 대응 
행동은 자기자신을 심리적으로 보호하는 것에 중점을 두고서 긴장과 불안을 감소하고 정서적 
상처를 축소하며 자신의 평가절하를 회피하려는 목적으로 하는 대응행동이다. 
  이러한 방어중심의 기제는 이제까지 자아방어기제(ego defense mechanism)라는 개념으로 널리 
알려져 왔다. 이 방어기제는 학습의 영향을 크게 받고 있으나 대체로 습관적이고 무의식적인 
수준에서 이루어지고 있다. 대부분의 경우 자아방어기제는 모두가 현실의 왜곡과 자기기만의 
수단으로 사용되고 있다. 그렇기 때문에 방어기제는 스트레스 상황을 현실적으로 대응한다는 
의미에서만 보면 결코 적응적이라고 볼 수 없는 대응양식이다.
  그럼에도 불구하고 자아방어기제는 실패를 부드럽게 하고, 인지적 부조화를 감소하며, 불안이나 
정서적 상처를 치유하면서 자아의 가치와 자아의 적합성이라는 의식을 유지하기 위하여 무척 
중요한 역할을 하고 있다. 그래서 자아방어기제가 인생의 주요문제를 다루는 능력을 손상하지 
않는 범위내에서 사용되는 경우 이를 정상적 대응의 기제라고 보고 있다. 중요한 자아방어기제를 
다음에서 살펴보고자 한다.