자취방 인터넷입니다. KT 회선이고 3층의 자취방 4가구가 함께 쓰는데요

평소에 사용하는 중에 예고도 없이 연결이 끊어지고 핑테스트를 보면 위 사진처럼 갑자기 튀는 경우가 굉장히 많더라구요

제 방에 있는 공유기 문제는 절대 아니고 제가 보기엔 건물에 들어오는 회선이나 회선에 물려있는 라우터, 혹은 접촉불량일 가능성이 높아보이는데

이거 기사 오면 뭐라고 따져야 하나요? 회선점검하고 기기점검 해달라고 해야하나요?