제발 아무거나 아시는 분 도움 좀..

사실 여기 게시판이 맞는지는 모르겠는데 여기랑 타 커뮤 및 게시판에도 써볼 생각입니다.

대략 11년 전 한국 살 때 종료 효성 주얼리 시티 상가 내에 예물 전문 ㅂ주얼리 가게에서 디자인 맞춤 제작으로 결혼 반지를 맞췄습니다.

반지 조물 틀을 새로 제조해야 한다고 해서 추가금 상당히 주고 맞췄던 걸로 기억합니다. 
(혹시 10년 전 조물 틀을 아직도 갖고 있을려나... ㅠ 시차 때문에 내일 맞춰서 전화 해 볼 생각입니다.) 

상단 부분 네모난 부분에 다이아몬드가 물려 있었는데 분실 (!) 했다고 하며.

저렇게 찢어진 걸 떼워서 수리를 했는데 다이아가 있는 부분을 자기 마음대로 메꿔 없애버렸고 (!?)

상단에 선 디자인이 들어가 있는 건 지렁이 처럼 구불구불해졌고 반지 두께도 울퉁 불퉁 해졌고 무광 브러슁 처리 되어있던 부분도 패턴이 죽어버렸습니다.

ㅁ 주얼리 가게에서는 반지를 제조했던 ㅂ 주얼리 가게에서 저급의 금을 사용했기 때문에 수리시 금이 찢어졌다며 발뼘을 합니다.

다시 재 수리를 맏긴 상태인데 제가 보기에 이 반지는 사망 한 것 같습니다.

귀금속 공예를 제가 전혀 모르기 때문에 이게 제조한 ㅂ 주얼리 잘못인지 수리를 한 ㅁ 주얼리 잘못인지 모르겠습니다.

그냥 반지도 아닌 결혼 반지가 이 짝이 나서 지금 제가 이성을 놓기 직전인데 지금 제가 어떤 대처를 해야 옳은 건지 조언 구해봅니다.