갤럭시7 사용자인데요

와이파이가 켜지고 연결이 안되는게 아니라 켜도 실행하는중이라고만 뜨다가 다시 꺼져요...ㅠㅠ
재부팅을 여러번 하다보면 연결이 될 때가 있길래 그렇게 해봐도 한참 지나면 와이파이가 꺼져있네요...

폰 자체에 진단하기가 있길래 켜보면 자꾸 루팅된 단말기라고 하고...
루팅 할 줄도 모르는데...

문의하기 해봤더니 분석후에 다시 답변준다더니 답변도 없고....
서비스센터 가는 것만이 답일까요....

혹시 아시는 분 계신가요? ㅠㅠ