눈팅만 하다가 처음 글을 써보네요.
고민이고 답답하고 화도조금 나서 혼자 풀데가 없어서 여기에 한번 끄젹여보았습니다.
상황은 7월25일날 맥주한잔을 하고 지인 약속이잡혀서 택시를 타려고 카카o 택시 어플을 이용하여 불렀습니다. 택시가 잡혀 기다리 던중
휴대폰 화면을 보고 얼마나 기다려야하는가 보고. 거리도 나름 가깝고 예상 시간은 9분정도라고 표기가 되어있고 저의 위치도 나와있
던 터였습니다. 그러다 택시 기사님에게 연락이와서 제가 거기까지가려면 20분정도 걸리는데 취소할수있겠냐 아니면 기다리겠냐해서 말도 중간
에 끈코 어디냐 그래서 제 위치를 말씀드리고 7 편의점 앞이다 라고 말씀드리니 편의점이 한두군데 이냐며 다른데도 많다고 대뜸 화를 내십니다.
(이때부터 기분이 상했었음)휴대폰에 나와있는데 물으시고 하시는것같아 아 취소해달라는 건가?라고 생각하고 취소하겠습니다. 라고 말씀드리
고 취소하려고 보니 처음보는 문구인 취소하게되면 5분정도 기다려야한다는 문구가 나와서 아 기사님한테 다시 전화걸어 기사님께서 취소해주
실수있으신가요하고 정중히 말씀드리니 알았다고하셨고 3~5분정도 기다리다 취소를 안해주시길레 제가 다시 전화걸어서 말씀드렸더니 기
다리세요 그럼 이렇게 말씀을 하시는겁니다. 그래서 아니 제가 취소하게되면 5분기다려야하니 취소하신다해셔서 기다렸더니 안해주셔서 다
시 연락드렸더니 알았다고요 취소하겠습니다. 하고 다시 3~4분기다리다 안하셔서 제가 취소누르고 다른 택시를 탑승하여 약속 장소로 가주
세요 라고 말씀드리고. 아까 전 상황을 이야기해드렸더니 같은 택시 종사자 기사님도 거리가 멀면 콜을 잡지 않는데 잡으신다. 나 같아도 이
해가 되지않는 부분이라며, 말씀하셨습니다. 그리고 약속 장소에 도착 후 시간도 늦어지고 화도 나서 기사님에게 다시연락을 하였습니다.
10~15분 정고 도착장소에 도착하고 난 후 전화를 하니 이미 다른손님을 태우고 운행중이시더라구요. 그래서 왜 아까 소리 치시고 화를 내셨
냐 왜 그렇게 불친절하게 하시냐 물으니 취소하던지 기다리던지 하라고 했잖아요 하시면서 제가 그럼 불친절로 민원을넣겠습니다. 라고 말을했습니다. 그 후 전화가 끈어지지 않고 다음 답을 들으려 기다리는데
기사님께서 탑승한 손님에게 저의 험담.뒷담을 하는겁니다.
수화기 넘어서 들리는 다른 손님에게 저의 이야기를 한다는것 자체가 기분이 매우 나쁘고 언짢았습니다.
할짓 없어서 이런거나 하는건가 하는것도 들리며,
그리고 나서 제가 아 기사님 들었습니다. 하고 다시 말하니 당황한 나머지 기사님께서
왜 전화기가 꺼져있지않냐 하면서 황급히 끄시는것 같았습니다. 예상이 가지만 그 뒤로 더 제 험담과 뒤담을 했을걸로 생각이들어요.
그 다음날 시청에 전화해서 민원을 제기 하였고 민원을 넣고 처리하는 공무원도 차량 블랙박스 녹취록이라도 확보 하여서 어떤 내용을 하였는지 들어고보 판단을 해야하는데 글로 작성된것만 대충 보고 다음부터 하지말아라~라는 경고만 주었다고합니다.
광주 광역시 남구에있는 광ㅇ(ㄹㅛㅇ)운수라는 대표전화 걸어서 이러한 내용이 있었다하고 영업팀이 따로 있다하여, 전무라는 책임자 에게 전화 해보라고 하였더니. 이분도 전화를 받고 아 그러셨어요? 사과한마디 없이 알아서 하세요. 이러는겁니다. 차량 블랙박스녹음본이라도 확인해보시고 제가 받을수있냐 라고 하시는데 안됩니다 알아서 하세요 개인정보라고하면서 그러시는겁니다. 7월달이라 이미 초과되서 삭제되고 없다고하셔서 담당관이라는 분도 너무 불친절하고 택시 시가님과 비슷 한 그러신 분인것같아 더이상 대화를 하기 어려운분이라 생각되서 이만 전화를 끈고 여기에 끄젹여봅니다.
왜 다른 사람에게 저의 대한 헌담을 하고 사과한마디 없이하는게 너무 화가나고 억울합니다....
다들 이런 경험 있으신가요....