6월7일 구매하고 6월 9일 설치받고 6월 11일 아침에 침대가 부숴졌습니다.
14일이 되어서야 담당자랑 연락이 되었고, 방문은 또 무슨 6월 23일에 방문을 한다고 합니다.
시간 질질 끌고 그동안 부숴진 침대가지고 뭐하란 건지
그동안 썼으니 환불 어렵단 말이라도 할 생각인건지

제 과실도 제가 훼손시킨 것도 아닌데 침대의 헤드 불량으로 침대를 설치하고
이틀만에 자는데 머리 위 침대 헤드 윗 선반이 떨어졌습니다.
선반위에 무거운걸 올린게 아닌데
자는 도중 이른 아침에 갑자기 헤드 윗 선반 부분이 무너져 내렸습니다.
처음엔 저에게 직접 연락이나 확인도 제대로 안 하고 부숴진 사진만 보내라고 하면서
자기들이 마음대로 생각하고 제가 힘을 줘서 부쉈을 거라고 마음대로 추측합니다.
자신들이 침대 설치할 때에는 뒤에 커튼이 없었는데
제가 보낸 사진에 커튼이 있다고 설치하다가 힘을 줘서 부쉈을 거라며
확인도 없이 일단 제 과실로 몰고 가려고 하며
다행히 헤드 선반이 무너지기 전날 밤에 커튼도 설치됐고
헤드 선반에 무거운 것 안 올리고 멀쩡한 사진이 있어서
제가 부쉈다는게 아니란걸 증명할 수 있었습니다.
그 사진을 보냈더니 수리를 해주겠다고 하는데
당연히 쓰면서 멀쩡해야할게 불량이니 as해줄테니 고쳐서 쓰란것도 참 웃기고요
as 받을 생각도 없습니다.
환불을 요청하니 환불은 어렵다고 하고 무너진 헤드 부분만 교체만 가능하다고 합니다.
자다가 한 번 자기 머리 위로 무너졌는걸 언제 무너질지 모르는데 또 쓰는 사람이 있을까요?
선반을 고정하는데 한단게 타카로 몇번 쏜게 다고...
죄우로 타카 핀이 하나씩입니다... 무서워서 쓰겠습니까
무서워서 이 제품을 쓸 생각이 없습니다.환불을 받고 싶은데 어떻게 하면 될까요?
담당자는 사용 후라서 환불을 할 수 없다고 합니다.
불량인데도 환불이 불가능한가요?