아이폰 리퍼에관해서 자세히좀 알려주시겠어요??

제가아이폰이 고장나서 리퍼를 받으려고 아니면 수리 받으려고하는데요 

강변역쪽으로가려고하는데.,, 보험도들어있고요 

보험금은 바로주나요 ? 리퍼 가능날짜 조회해보니 8월이라서 얼렁 받으려고요

사용자 과실은 어떤게 해당되죠 ?

몇번떨어뜨리긴했어요 ㅠㅠ

마이크 스피커 다안되고요 사이드키 아무것도안눌려요~~