삼성 외장하드 구입하고 데스크탑에 usd 케이블 이용해서 연결하면 내컴퓨터에서는 안뜨고 장치관리자에 잠깐뜨다 없어집니다

이때 장치관리자에 뜰때는 하드가 깜빢이는데 연결이 끊어져있으면 불빛이 안깜빡이고 납니다

 

안에 중요한 사진이 있는데 혼자 복구하기도 그렇고

 

노트북에 연결해도 같은 증상입니다

 

어떻게 해결법 아시는분 없나요??

 

 

 

 

그리고 품질보증기간 3년이라는데

보증기간 안이여도 데이터복구 비용은 부담 못한다네요 기계교환만 해주고

 

절대 충격이나 이런거 받은적없고 그냥 컴책상 아래에 연결시켜놓고 저장하는용도로만 썼는데

복구비용 못받는게 정상인가요???