01. 입을 열고자 한다면 지갑도 함께 열 것
02. 지갑을 열 수 없다면 귀를 활짝 열 것
03. 나이와 경력은 시작한 시간이 조금 빨랐던것일 뿐 그 외적으로 다른 의미는 없다
04. 상대방이 나보다 경력이 짧거나 나이가 어리더라도 그 사람에게서 배울점은 반드시 있다
05. 내가 한 마디 했다면 상대방으로부터 세 마디 이상 들을 준비를 할 것
06. 내 주제로 나만 신나게 떠들고 있는 시간이 1분을 넘어간다면 그때부터 꼰머타임
07. 갑자기 하고싶은 말이 떠오르더라도 상대방의 이야기가 마무리 된 후 말할 것 (말 자르지 말 것)
08. 흥미가 없거나 잘 모르는 이야기가 오갈때도 경청하려고 노력하면 재미를 느끼고 동화될 수 있다
09. 상대방이 이야기할 때 최대한 상상력을 발휘해서 머릿속으로 그 상황을 그려보도록 노력할 것
10. 고마움과 미안함을 말과 행동으로 표현하며 아끼지 말 것
11. 위 열 가지를 지킨다 하더라도 특정한 상황과 불시에 순간적으로 내가 꼰대가 될 수 있음을 인지하고 있을 것
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