근데 롯데카드 이것들 올해들어서 사업접을려고
할부 혜택도 줄이더니 상담원 통화도 진짜 더럽게 안되네요
오늘 새벽에 카드도용당해서 해외승인으로 홍콩달러 13000불(200만원정도)가 승인되었습니다
맨처음 샌프란시스코0달러 그 뒤 홍콩 달러 13000불 마지막 런던에서 1290불(이건 한도초과로 승인불가)가 떠서
새벽에 24시간하는 상담원 연결 하려는데 안되더군요
그래서 오전 9시넘어서 다시 전화하니깐 정보입력하고 지금은 안되다는 내용만 나오고 꺼짐 (한 20통화는 한듯)
결국 13000불 결제된 farfetc 홈페이지 가니깐 이게 런던 소재 패션쇼핑몰인데
한국어도 지원되더군요
그래서 상담번호로 전화하니깐 한국상담원도 있었습니다
전화해서 이러이러 해서 승인확인 및 취소 부탁한다고 하니 친절하게 알려주시고
그쪽에서도 다행히 주문정보가 이상해서 아직 홀딩상태라고 하더군요
영국직원들 출근하는 오후 5시이후에 취소 진행되하고 진행되는 상황 다시 알려준다고 합니다
영어도 못하는 마침 결제된 싸이트가 한국 상담원이 있어서 쉽게 일처리가 되었습니다
신용카드 3장정도 사용하는데 이렇게 상담원 연락이 안되는 카드는 처음보네요
기다리는것도 아니고 그냥 끊겨버려요
분실신고도 결국 어플깔아서 겨우했습니다
통신사 할인때문에 쓰고있는데 올해 혜택끝나면 롯데카드는 버려야겠네요
글쓰기