가정을 해보자)A지점 방분 후 맥도날드 앱 쿠폰 써서 세트 결제완료 하고 그담에 맥너겟도 사먹을려고 쿠폰써서 결제하려고 하는데 직원이 1기기당 1일 1회 결제 가능합니다

??????????

제가 아는거랑 좀 다름데 혹시 결제를 나누어 진행하면 가능한거 아닌가요???

아뇨 1기기당 1일 1회 사용이 원칙입니다.

?????????

일단 손님들 계시니까 올라가서 먹다가 혹시 바쁘셔서 그러셧나 싶어 나중에 내려가서 다시 물어봐도 대답같길래 뭔가 싶엇음 그래서 고객센터에 물어봄

고객센터 :  여러번사용가능하나 결제만 나누어서 진행해주시면 됩니다. 죄송한 말씀 드리고 매장담당자 교육후에 연락 드리겟습니다.

답변달리고  전화없길래 직접 전화 햇는데 

A점 부점장 : 원칙으로 1기기당 1일 1회만 가능하다 고객센터가 착각해서 알려준것이다

아?????

이때까지만해도 그냥 궁금증이었음

다시 고객센터 전화하니까

고객센터 : 결제만 따로하면된다

^^ 부점장 딱대

다시전화하니까 본사로부터 그렇게 내려온 지침이고 1일 1회사용이 맞다 지침은 변한적 없다로 일관적으로 하길래 한참을 싸웟는데 그 이후에 다른 부점장이 전화와서 내랑 고객센터 의견이 맞고 지점 전체가 잘못알고 잇어서 그런 답변 드렷다고 말하고 아직 그 부점장이랑 통화는 못했는데 이게 계속 반복 되는데 이거 나 무죄냐?

요약

1. 쿠폰사용하려는데 1일1회만 사용가능하다고 막힘

2. 고객센터에 물어봄

3. A점 부점장이 자기네 지침이 맞다고 함

4. 2-3번을 2번 더 반복 행정반 전화 폭탄돌리기마냥 다른쪽이 잘못햇네로 돌려짐

5. 고객센터는 분명히 문의하신내용 지점에 전달햇다고 함

나는 분명 간단한 질문을한건데 왜 일이 이렇게 커지는지 모르겟네

지금 여러군데서 의견받는중