계정 도용 피해가 발생하여 문의해
주셨는지요?

테라 아이템이 유실되어 속상한 고객님의 심정을 누구보다 충분히 이해합니다.

우선, 게임 이용에 불편을 끼쳐 드린 점 고개 숙여 정중히 사과 드립니다. (__)

말씀해 주신 내용을 확인해 본 결과

계정 도용 피해로 의심되는 정황이 확인되나

대단히 죄송하게도 현재 복구 서비스 준비 중이라

즉시바로 도움을 드리기 어려운 상황입니다.

서비스에 앞서 준비가 필요한 사항이 많아 검토 중인 점

양해 부탁드리며 정책 및 서비스가 마련되는 대로

복구 대상 및 기준을 공지를 통해 안내해 드리겠습니다.

만족스러운 답변을 드리지 못한 점 거듭 죄송하게 생각하며

좀 더 안전한 게임 이용을 위해 OTP 보안서비스 가입을 권장해 드립니다.

으아앙돼 ㅠㅠ