기존 kt 사용하다 약정이 끝나서
인터넷+tv 가입을 알아보던 중 약정 3년 skb로 갈아타게 되었습니다
사용하다 보니 인터넷 속도저하, 잦은 끊김, TV 안나옴 등으로 AS 3번 정도 받았습니다
수리를 다 받고 출장가있는 동안 몰랐는데 집에 어머니께서 자주 안됬다고 말씀하시더라구요
너무 화가나서 통신사에 전화해서 계속 따졋는데 고객님댁은 회선이 오래되어
그렇다고만 하고 속도 저하에 대해서는 어떻게 해드릴수가 없다고 하더라구요
얼마뒤 교통사고가 나서 2주가량 입원해 있었는데 또 잘 안된다고 연락이 와서
해지를 하던지 해야겠다는 찰나에 인터넷 가입 권유 전화가 왔습니다
인터넷 가입도와드렸던 업체인데 고객님댁에 인터넷, 수신 불량등으로 클레임이 너무 많이들어와서
보수공사 비용이 많이들어서 인터넷 이전 권유로 연락 드렸다고 하더라구요
너무 답답하던차에 연락이 와서 그럼 어떻게 해야하냐니까
통신사 이전시켜드리는데 LG나 KT 이전하시면 위약금 없이, 사은품 반환없는 조건으로 이전을 해주겠다고 하더라구요
알겠다고 하고 상담을 더 받고 KT로 이전을 시켜달라고 얘기를 했습니다
처음엔 위약금, 인터넷 해지 업체쪽에서 다 알아서 해준다고 하더라구요
이미 SK 옮겨 탈때 인터넷 해지등도 업체쪽에서 알아서 해준기억도 있구해서 ok 했습니다
그렇게 가입신청하니 sk쪽에서 녹취 전화가 오더라구요 지원금 얼마가 나간다 라구요 cs직원쪽에선
위약금 대납, 해지 내용은 녹취가 되면 안된다고 그래서 알겠다고 나머지 가입사실 확인만 녹취가 되었습니다
그러고 설치가 끝난뒤 인터넷 해지, 대납은 어떻게 진행이 되나해서 업체쪽으로 연락을 넣으니
위약금은 고객님 통장으로 넣어드릴테니 자동이체 되도록 처리해주겠다, 그리고 인터넷은 정지처리 해두고
7월달중에 해지될것같다, 라고 하더라구요 이때 뭔가 느낌이 싸해서
될것같다라구요? 라고하니 네 고객님 아직 날짜가 정해진건아니고 해지날짜 확실해지면 연락드리겠다고 하길래
날짜가 정해진게 아니면 난 도대체 어떻게 하느냐 뭘 믿고 정지만 시켜놓느냐, 그럼 위약금 입근은 도대체 언제 되느냐?라고 물으니
지금 바로 해지하면 자기들한테 지원 나오는 금액으로는 위약금 오버될 수가 있으니 절대 먼저 해지 처리하지 말라고
신신당부하고 위약금 입금 날짜도 정해진 게 없다는 대답만 돌아오더라고요
아무래도 뭔가 당한 느낌이라 인터넷 등으로 더 알아봤는데 신종 사기일 수도 있다고 그러길래
가입 처리 도와줬던 담당자와 통화를 했습니다, 담당자는 입금은 수요일에 될 거고 일단정지 시키고
7월 중에 될 거지만 정확한 날짜는 정해지지 않았다 정해지는 대로 고객님께 연락을 드리겠다고 하고
인터넷 해지는 절대 먼저 하지 말라, 위약금이 더 많이 나오게 된다 그리고
위약금은 현금+상품권으로 나가니 상품권을 현금으로 바꾸고 싶으면 자기들 쪽으로 보내달라
배송은 보름 안쪽으로 받아볼 수 있으니 받고 연락 달라고 하길래 일단 알겠다고 하고 통화는 끝냈습니다
위약금 지급일 기다리면서 이런 내용 관련해서 더 알아보고 있는데 혹시 사기당한걸까요..? ㅠㅠ
그리고 이런 경험 있으신분 계신가요?
방금 통화한적도 없는 의문의 문자가 와있는데 진짜 사기 당한걸까요?;;
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