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콜센터인데 30명이서 하던일을 회사 성장으로 40명정도 써야하는데 30명 그대로씀
당연히 오래하던 30명도 하나둘씩 그만두고 15명남아서 센터 곱창남
남은 15명도 포기 상태고 언제 누가 그만둘지 모르는 상태
회사 깜짝놀라서 사람 구하는데
신입 > 겁나 바쁨 > 관둠 > 다른 신입 > 겁나 바쁨 > 관둠
이래서 인력 부족상태 지속
그러다 도저히 끝이 안보여서 한번에 대규모로 뽑았는데
신입이 한번에 많이오면 대체 누가 일을 알려주고 누가 케어해주겠으며 신입이 콜땡겨봐야 얼마나 땡기겠음
콜센터 또 안굴러가서 신입 한번에 많이씩 그만두고
신입 케어부터 시작해서 인수인계 , 면접등 업무량 너무 늘어나서
팀장 부팀장들도 하나둘씩 그만둬서 나랑 초창기 팀장님 두분만 남아서 팀장 , 부팀장도 새로 뽑아야함
희망이 없는듯
출처 | http://huv.kr/pds1169136 |