1. 나이가 많든 적든 환자는 애기다

2. 무조건 잘한다고 칭찬하라

3. 아픈 거 같으면 잠깐 멈추고 공감대를 형성하라

4. 형성됐으면 이제 아픈 거 무시해도 된다

5. 미안합니다 얼마 안남았어요 끝까지 가자아ㅏㅏㅏㅏㅏ

6. 환자의 왼손은 원래 없다