안녕하세요. 인트라게임즈 고객지원팀입니다.

고객님께서 답답하신 심정은 이해합니다.

다만 저희 측에서도 해당 업체를 곧바로 영업정지 등의 조치를 취할 수 있도록 할 수 없어 더욱 답답할 뿐입니다.

또한 저희를 비롯한 여러 개발사/유통사들은 이러한 불법 공유 사이트들로 인하여 직접적인 피해를 입고 있기 때문에 더더욱 그렇습니다.

저희는 이전에 다른 게임과 관련하여 사이버수사대, 검찰 등에 직접적으로 신고도 해 보았고, 현재는 법무법인을 통해 해당 부분에 대해 법적인 조치를 취할 수 있도록 하고 있습니다.

그러나 (이전에도 그렇고 지금도 그렇지만) 현행 법과 관련된 부분에도 현실과 동떨어진 부분이 있고, 경찰/검찰 측에서도 이러한 저작권 단속에 대해 큰 의지가 없는 것으로 생각될 정도로 처리 자체가 엄청나게 느립니다.

예를 들어 저희가 이전 사이버수사대를 통해 직접적인 신고를 진행했을 때 조차, 신고 접수 후 실질적인 수사가 시작된 것은 신고 후 1~2주가 경과된 이후였으며, 그 수사 진행 중간 상황 역시 굉장히 느리게 진행되었습니다.

또한 신고를 진행한 파일 공유 사이트의 서버에 대해 검찰의 압수수색이 시작된 것은 신고 후 6개월 정도가 경과된 이후였으며, 그나마도 압수수색 결과는 “당연하게도” 공유되지 않았고, 또한 해당 웹하드 업체는 현재까지도 멀쩡하게 영업 중에 있습니다.

(즉 검찰/경찰의 판단으로는 아무런 문제가 되지 않았다거나, 벌금형 정도에서 끝났다는 말이 됩니다. 정말로 이해되지 않는 결과이지만, 실제로 그렇게 처리가 된 바 있습니다)

그리고 당시 신고했던 자료는 잠시 삭제되었으나 이후 또다시 업로드가 되었고, 경찰을 통한 공식적인 삭제 요청을 해도 채 12시간이 지나기도 전에 버젓이 업로드되어 공유되고 있는 것이 현실입니다.

이러한 문제는 꼭 저희만 겪고 있는 문제가 아니라, 현재 저작물이 불법으로 유통되고 있는 모든 소프트웨어 개발사/유통사에 해당되는 문제입니다.

저희보다 훨씬 더 저작권에 민감하고 적극적으로 대응하는 MS조차도 이러한 파일 공유 사이트를 원천적으로 차단하지 못하고 있는 것을 보았을 때, 경찰/검찰 측과 불법 공유 사이트 업체들 사이에 무언가 커넥션이 있는 것은 아닐까 하고 의심해 본 적도 있을 정도입니다.

이 부분은 경찰/검찰 측의 대대적인 개혁과 동시에 저작권법 자체의 개정, 사회 전반적인 인식의 변화 등이 모두 이루어져야 해결이 가능한 문제로 생각하고 있습니다.

이러한 불법 공유에 대해 저희가 그저 손 놓고 구경만 해도 되는 위치가 아니라는 것은 고객님께서도 잘 알고 계실 것으로 생각됩니다.

이 부분에 대해서 저희와 법무법인 측에서는 직접적이고 금전적인 손익이 걸려있기 때문에 적극적으로 대처하고 있으나, 검찰/경찰 측의 미온적인 태도와 법 제도 상의 맹점 등 여러 현실적인 면이 발목을 잡아 저희도 어찌할 도리가 없는 상황임을, 부디 이해해 주시기를 부탁 드립니다.

마지막으로, 고객님께서 정품을 사랑해 주시고 저희 측에서 유통하는 게임에 대해 큰 관심을 보여 주시는 점에 대해서는 진심으로 다시 한 번 감사의 말씀을 드립니다.

좋은 하루 되세요.