안녕하세요. 현태아빠입니다.
인터넷 해약을 할려고 하는데 고객센터에서 어의 없는 소리를 들어 이렇게 글을 올립니다.
혹시나 좋은 의견 있으신분은 댓글달아 주시면 정말 감사하겠습니다.
때는 2008년 11월에 인터넷+TV+전화를 가입했습니다.
애기가 커감에 있어 뽀로로와 그 친구들은 좋은 녀석들로 TV에 자주 등장하는 친구들이 되었고..
어느새 저와 마눌님께서는 뽀로로와 그 친구들과도 친구가 되어 같이 시청하는 프로가 되었습니다.
하지만 시즌2만 있는 현재 상품으로는 애기가 내용을 다 외워버릴정도로 많이 보았고,
2011년 11월에 3년 약정이 끝나기도 하여 타회사 상품으로 갈아 타기위해(타회사는 시즌1,2,3 다나옴)
마눌님께서 직접 고객센터로 전화를 걸었습니다.
하지만 마눌님께서는 저에게 황당한 경우를 격었다면서 이렇게 이야기해주었습니다.
" 인터넷+전화는 2011년 11월에 3년약정이 끝나니 해약할수 있다. 하지만 TV는 최초계약일이후 5개월 뒤에
실시간TV가 되는걸로 상품이 변경되었으니(우리집에서 신청) 5개월뒤에 3년약정이 끝난다...
인터넷이 안돼면 TV가 안되니(IPTV) 해약하시지 마라...그러면서 3년약정을 다시 해야한다..
그렇지 않으면 위약금을 내야한다...대신 상품권이랑 요금깍아주겠다...."
제가 마눌님께 그러면 5개월정도만이라도 무약정으로 해서 위약금은 내지말자고 하였으나...
이것도 안된다고 이야기를 들었습니다.
그래서 이 상황이 너무도 화가 나서 오유여러분께 좋은 방법을 구하고자 이렇게 긴 글을 올리게 되었습니다.
제가 어떻하면 좋을까요?
1. 그냥 위약금물고 해약한다(위약금은 대강 10만원+-정도 될듯, 인터넷+전화는 3년만료, TV만 5개월남음)
2. 기타 좋은 방법 있으시면 댓글 부탁합니다.
아래 사진은 애기랑 고기집에서 폰으로 찍은 사진입니다. 고기 먹고 좋아하는 표정이네요...