어제 오버워치 트레이서 피규어를 샀다가 취소할려고 했는데...취소를 했거든요

저기 status 에 캔슬이 있길래 눌렀어요 그랬더니 지금 저렇게 됐는데요

어제 취소를 했는데 돈 환불이 안돼요...18만원정도...

그래서 제가 뭘 잘못했나 해서요..어떻게 해야하죠..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ