“삼성전자 AS, 고객 잘 해줄수록 저성과자 취급”

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게시물ID : bestofbest_231402짧은주소 복사하기
작성자 : 내가좀귀엽죠

추천 : 277
조회수 : 42019회
댓글수 : 69개
베오베 등록시간 : 2016/02/08 16:13:51
원본글 작성시간 : 2016/02/08 09:31:55

“핵심 부품이 고장나면 고객 요구대로 교환·환불을 해주게 돼 있는데 만약 이행되면 (교환환불율) 지표에 걸려 저성과자 된다.

수리를 하게 되면 ‘무상자재단가’ 지표에 걸려 저성과자가 된다”고 설명했다.

출처	http://www.mediatoday.co.kr/?mod=news&act=articleView&idxno=127785

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