1. 디스플레이 문제는 전량 진단센터로 발송해야 한다. 

2. 진단센터에서는 최소 3일에서 1주일 정도의 시일이 소요된다. 

3. 수리가 진행되는 동안 동급의 16기가 모델이 임대폰으로 제공된다. 

4. 무상수리가 가능하다면 추가 비용 없이 부품 교체가 진행된다. 

5. 유상수리가 결정나면 원치 않더라도 비용을 내고 교체를 해야만 한다. 

6. 유상수리 결정시 비용을 내지 않으면 폰을 돌려받을 수 없다. 

7. 수리비용은 모델별로 상이하지만 리퍼보다는 저렴하다.