편의점에서 문화상품권을 5천원권 2장을 샀습니다

그리고 북앤라이프 홈페이지에서 캐쉬로 전환을 했어요

그리고는 던파홈피에 접속을해서 북앤라이프 캐쉬를 세라로 전환을 하고

문상이벤트 응모를 할려고 보니까.... 응모가능횟수가 0이더군요 ;;;

그래서 뭔가 잘못됬나 하고는

pin번호로 응모권을 받을려고 문상 일련번호를 적고 받을려고하니까

편의점 교환권인가 뭔가가 아니라고 하더라구요.... 

제가 뭔가 순서를 잘못한게 있는건가요? 

응모권때문에 문상을 지른건데 ..... 어떻게 해야 응모권을 받을수있는건가요??