일단 윈도우 버젼은 윈도우7 홈프리미엄이구요 
오류는 윈도우 계정이 세개있는데 그 중 한 계정에서만 발생합니다 제꺼요ㅠㅠ
제 계정으로는 시작버튼 누르는 것도 안돼서 다른 계정으로 시스템 파일 검사기 도구? cmd 에서 Sfc/scannow 그것도 해보고 메모리 진단도 해봤는데요
안돼요ㅠㅠ 여전히.. 안전모드로 접속해도 똑같구요
정확히 안 되는 걸 구별해보자면 윈도우 탐색기가 문제인 것 같습니다 지금 다른 바이러스 검사 프로그램은 실행도 되고 작동도 돼요 바이러스 검사도 하고있구요..
그런데 바탕화면에 있는 아이콘 클릭이 안되고 시작메뉴 들어가지는 것도 안되네요ㅠㅠ큐ㅠㅠㅠ
제가 나름 해결방법 알아본답시고 알아봤는데 해결이 안되어서 질문 드립니다ㅠㅠ 
혹시 더 할 수 있는 조치가 있는 것 같다 싶으시면 댓글 달아주심 정말 감사할 것 같아요..ㅠㅠ
더 어떤 문제가 있는지 알아야한다면 댓글로 물어봐주세여ㅠㅠ!!!