안녕하세요. 
좀 가르쳐 주세요. 

설명
1. 2011년 3월 경 lg 폰 (갤럭시탭 요금제 : 약 48000원, 2년 약정) 구입
2. 2011년 5월에 외국으로 옴 (내년에 다시 들어 올 것이라서 그냥 정지하지 않고 살려둠.)
3. 꼬박꼬박 은행 계좌에서 돈 나감.
4. 2011년 10월에 한국으로 와서 두가지 사항 문의.
  가. 계약 시 요금영수증을 메일로 받기 원했는데 한번도 안 왔음.(다음달 부터 멜로 고지된다고 함)
  나. 영수증 확인을 못 했기 때문에 요금에 관해서 문의 (문제 없음)
5. 2011년 11월 17일 외국으로 나가면서 일시정지 요청을 했으며 확답 받았음.
6. 2011년 12월. 계좌에서 이전의 돈과 비슷하게 빠짐. (11월 요금이라고 생각했지만 조금 이상함)
7. 2011년 1월. 계좌에서 38000원 가량의 돈이 또 빠짐. (일시정지를 했음에도 불구하고.)
8. 여전히 영수증은 멜로 오지 않음.
9. 사이트에 가입해서 문의 하려고 했지만 외국이라서 폰 인증이 안 됨.

요약해서 
1. 영수증을 여전히 멜로 보내지 않고 있음. 
2. 1월에 이체 된 금액이 정확한 지 궁금함.
만약 위의 두가지 요인이 제가 아닌 회사에 책임이 있으면 계약해지(페널티 없이) 가능한가요?
그리고 1월에 이체 된 요금(회사 책임인 경우)을 환불 받을 수 있나요?

제가 3월22일 한국에 다시 들어가기 때문에 좀 답답하네요.