지금 스마트폰 분실해서 온라인상 서류 접수 를 

1월 16일날 하였고 17일날 확인할거 있다고 해서 확인 했습니다.

18일날 어디서 스마트폰을 받을지 수령위치를 조정했고

3 일에서  5일 정도 배송에 시간이 걸린다고 하였습니다.

지금은 26일 이고 

현재 5일이 지난 시점에서 전화를 해서 물어봤습니다

언제 배송을 하는지 

내가 핸드폰 지금 2주째 못쓰고 있는데 거기에 대한 보상은 있는지

내가 2주째 못쓰고 있는 부분에 대해선 보상이 없고

스마트폰은 대만에서 물량이 안와서 못주고 있다 란 답변이 왓네요

만약 물량이 안오면 다음주에도 못받을수 있다고 하고

한달이 지나도 안오면 못 받는다는 말인데 

이게 말이 되는겁니까

다른 기종으로 변경 해달라고 해도 변경도 안된다고 하고

계속 똑같은 말만  대만 (HTC) 에서 물량을 보내줘야 너에게 줄수 있다

이말만 되풀이 하는데 답답합니다

고수님들이거 어떻게 해야 합니까

만약 신청한지 한달이 다 되도 못받게 되면 

이 부분에 대한 보상이나 그런거 받을수 있습니까?

잃어비린거 진짜 제 잘못인데

그럴 경우를 위해서 보험드는거 아닙니까..?