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이동통신사와 싸이월드 누구의 책임인가?!
게시물ID : sisa_24831짧은주소 복사하기
작성자 : 검사Kei
추천 : 3
조회수 : 674회
댓글수 : 2개
등록시간 : 2006/10/19 15:45:22
다들 핸드폰으로 싸이월드 할 수 있는 거 아실 겁니다.

모바일 싸이월드라고 하는데요.

요즘은 이동통신사 3사 모두 이 서비스를 하고 있습니다.

이 서비스를 이용하면 자연히 댓글,방명록,새글 등이 업데이트되면

알려주는 알리미가 제공되구요.

알리미는 문자로 실시간 전송됩니다.

문제는 이것의 해지입니다.

모바일 싸이월드 정액을 해지하고,

다운받은 프로그램을 지웠는데도 알리미는 계속 살아있습니다.

고로 계속 문자가 오는거죠.수시로..

한두번이면 참겠지만 계속 옵니다.

전 KTF가입자인데요.

우선 싸이월드 고객센터 문의게시판을 살펴보니 알리미 해지에 관한 글이 많더군요.

들어가보니 알리미 해지는 해당통신사의 상담원을 통해 해지하거나

직접 들어가 해지하라고 하는데요.

일단 그 내용은 이렇습니다.



<새글 알리미 서비스는 회원님들의 편의를 위해 무료로 제공해 드렸습니다.>

해당 새글알리미 서비스는 저희가 임의로 제공해 드리는 것이 아니며 한 번이라도 인증을 
받으셨거나 모바일 싸이월드를 이용한 회원님들에게 제공해 드리고 있습니다.

무료 새글 알리미 해지는 저희 싸이월드에서 가능하지 않으며 해당 통신사의 상담원과 연결 후 
해지하는 방법과 모바일로 직접 해지하는 두 가지 방법이 있습니다.

-SMS를 받고 싶지 않으시면 
모바일싸이월드 로그인->개인정보 화면->첫 번째 메뉴인 알림 설정->설정 해지 를 
선택해주세요.



전 그래서 114에 전화를 걸어 상담원에게 알리미를 해지할 것을 요구했습니다.

근데 이 상담원 왈..

"그건 싸이월드에서 하는 겁니다."

그래서 다시 싸이월드를 살펴보니 분명 싸이월드에서는 가능하지 않다고 되어있구요.

다시 114에 전화를 걸었습니다.

역시나 상담원은 싸이월드(온라인 상)에서 하라고 하더군요.

도대체 싸이월드에선 이통사에 하라고 하고,

이통사는 싸이월드에 하라고 하고.

잘 나가는 기업들이라고 장난치는 겁니까.

서로 미루기나 하고 말이죠.

할 수 없이 직접 찾아 해지하려고 '매직엔'에 접속했습니다.

마침 다운로드 안 받고도 무료로 확인할 수 있는 이벤트가 진행 중이더군요.

하지만..!

이 화면에선 알리미 해지가 되지 않았습니다.

그래서 할 수 없이 다시 이통사에 전화를 걸었습니다.

상담원이 받더군요.

전 똑같은 요구를 했고,

상담원 역시 무료체험서비스를 중지해준다는 뚱딴지같은 소리만 하더군요.

그래서 이번이 벌써 3번째 전화한 거다,왜 너희들은 서로 미루느냐라고 하니까

그럼 자기가 확인 뒤에 전화를 준다고 하고는

전화는 무슨..연락이 없습니다.

그리고 울리는 문자메시지..

알리미군요.

어이가 없습니다.

결국 제가 알리미를 해지할 수 있는 방법을 생각해보니..

1.데이터 안심정액제(5000원)를 가입한다.-->데이터 전송 요금 때문이죠.

2.모바일 싸이월드 프로그램을 다운받는다.

3.로그인 후(일일 접속료 200원) 설정 해지를 누른다.

이 방법밖에 없는 것 같습니다.

당최 무슨 생각들로 이러는지 정말 궁금할 따름이네요.

씁쓸하군요..
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