[질문글] g2a에서 gta5를 샀습니다.

안녕하세요, 제가 처음 결제라 모르는 점이 있어서 질문글을 올립니다.

금방전에 gta5를 스팀기프트코드로 샀습니다. 그래서 3분 정도 기다리니 주소가 날라와서 들어가봤더니 이미 사용한 키라고 하네요.

신용 100퍼센트에 쉴드까지 켜고 샀기에 안심하고 있었는데 이렇게 되니 당황스럽더라구요.

그래서 일단 라이브채팅을 통해 아래와 같이 답변을 받아 판매자에게 이미 사용된 코드가 왔다고 보냈습니다.

OK, I have it here. I apologize for the inconvenience.
In that case, you need to report the problem to the seller via Resolution Centre. Please follow the instruction below:

- enter your G2A account Dashboard
- choose the Resolution Tab
- click the "Report a problem" button
- fill in and submit the form there

Your message will then be sent directly to the Seller, who in turn will act to resolve your issue.

그럼 이제 답변이 올때까지 계속 기다리고 있어야 하나요? 아니면 다른 환불방법이 있는지 궁금합니다.