2주전에 홍콩에 있는 온라인샵(www.carrymobile.com)에서 어머니께 드릴 아이폰 케이스를 구매했는데 물건이 엉뚱한데로 갔어요.

샵에서 보내준 홍콩 에어메일 송장번호 조회하면 독일을 향해 지난달 말일에 발송된거로 나오고 있어요.

그래서 샵에 문의메일을 보냈더니 '우리는 물건 보냈다. 홍콩우체국에 문의해봐라'라고 답변이 오고,

홍콩우체국에 문의메일 보냈는데 삼일째 무소식ㅠㅠ


이거 참 직접 홍콩에 전화할수도 없고 난감하네요.

이럴땐 어떻게해야 일이 빠르게 해결될까요..?