윈7 64비트 쓰고 있습니다

켜지는건 잘되는데,
종료에서 문제가 있네요..

종료선택하면 
"종료하는중"이라고 문구뜨면서 동그라미(?)가 돌아가는데
돌아가다 그대로 멈추네요 -_-;

그래서 리셋하면 다시 잘 켜지고..
혹시나 싶어 바이러스 검사해봤는데, 바이러스는 없더라구요

뭐가 문제인가요..??