제재 아이디 : ----------------
처벌기간 : 보호거래정지
내 용 :
안녕하세요. 던전앤파이터 입니다.
고객님 계정은 계정도용 피해가 우려되어 보호거래정지
조치 되셨습니다.
이 경우 홈페이지에서 휴대폰 및 범용공인인증서로
본인확인을 통해 직접 보호거래정지 해지가 가능합니다.
★ 해지 방법
홈페이지→보안센터→보안경고리스트→보호거래정지 본인인증
만약 휴대폰/ 범용 공인증서가 없어 직접 본인인증이
가능하지 않으신 경우 2주이내에 발급받으신 초본 발송 후
고객센터→1:1문의→보호거래정지 게시판으로 문의 주시면
처리해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
☎ FAX : 02-2019-8790
계정보호 제도는 고객님의 계정의 위험이 감지되거나
피해가 우려될 경우 개인정보 및 계정 보호를 위해
일시적인 게임 이용 잠금 상태로 설정하여 추가적인 피해를
예방 하기 위함이니 게임 이용이 불편하시더라도 양해 부탁 드립니다.
아울러 추후 동일한 피해를 막기 위해 주기적인
개인정보 변경 및 보안서비스의 이용을 권해 드립니다.
쾌적한 게임문화 조성을 위해 노력하는
던전앤파이터가 되겠습니다.
* 던전앤파이터는 게임기록을 90일간 보관하고 있으므로
기록 보존기간이 경과하기 전에 1:1문의를 주셔야
상세한 내용 확인이 가능합니다.
본 메일은 발신전용 메일로 회신을 통한 답변을 드리지 않습니다.
문의 사항은 고객센터로 문의하시기 바랍니다. [고객센터 바로가기]
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