우선 여러군데 알리는중이라 여기에 또 쓰게 되네요.
억울하게 보호정지 먹은 던파공식패드 유저들의 권리를 되찾고자 알리는중
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메일로 온 처벌알림 메일을 토대로


3월 14일 오후 1시 37분

거래보호정지 


3월 15일 새벽 1시경 집에와서 확인.

거래보호정지 된 사유는 모름(저는 평소에 메일을 확인안합니다. 처벌알림 메일같은게 있는지도 몰랐죠.)

그냥 짱개가 비번 뚫을려다가 됐으려니 했습니다.

핸드폰 OTP, 고블린패드, 보안카드 사용중.


그리고 3월 18일 오전 10시까지 던파를 하다가 컴퓨터 종료하고 잤습니다.

3월 19일 새벽 1시경 보호정지로 로그인이 안되는것을 확인.

본인인증 바로하고 첫번째 1:1문의글로 왜 보호정지가 됐냐고 보냄.

검색해보니 전화하면 바로 풀어준다고들 하지만 보호정지는 금요일날 먹고 확인은 토요일 새벽에 했는데

고객센터는 토요일,일요일 운영안함.


보호정지 확인한 시점부터 토요일,일요일 그리고 월요인 오전9시까지 정신적 피해를 다분히 받음.

약 3년가량 써온 던파패드 유저인데 왜 보호정지를 먹어야하는가 나는 정당하게 던파쪽에서 홍보한 패드를 사서 이용했을 뿐인데

뭐 이런 잡다한 생각이 다들더군요.


그리고 마침내 고대하던 월요일 오전9시가 다가왔습니다.


오전9시 2분경 고객센터로 연락을 했습니다.


남자분이 받더군요

이름과 아이디 주민번호 뒷자리를 묻더군요

대답해주고 잠시뒤 보호정지 사유를 설명했던가 했습니다.

그리고 저는 던파공식패드 사용중인데 보호정지가 된거같다고 말하니

던파공식패드는 정지가 안됩니다, 불법프로그램 사용여부를 확인하고 게임이용 해주세요.

이런식으로 말하는겁니다.


저는 평소에 작업관리자 모니터링, 일주일에 2~3회 전체시스템 철저검색(어베스트5), 실시간감시풀가동(어베스트5)

등등 보안에 신경쓰는 편입니다. 딱히 다른 프로그램 쓰는것도 없고요


던파에서 공식으로 인정하는 하이브리온 프로파일러밖에 쓴게 없습니다.


근데 이런부분을 어필하니 계속 공식패드는 정지사유가 안되며 불법프로그램 실행여부를 제대로 확인하라고만 답하더군요


전화 당시에는 어이가없어서 계속 우기길래 알았다고 하고 치웠습니다. 빨리 정지풀고 싶어서요 

질문없냐고 하길래 없다고하니 보호정지 해제는 하루나 이틀뒤에 된다고 하더군요 그리고 다시한번 보호정지 되면 영구정지된다고 하면서 말이죠 

솔직히 정신적으로 매우 피폐해서 그냥 알았다고 하고 치웠습니다. 


던파공식패드 유저로써 제 권리를 찾을 방법은 없을까요


제가 원하는것은


던파공식패드 사용중인데 던파쪽의 미스로 보호정지 처분이 되었다.

보호정지2회가 되면 영구정지가 된다.

하지만 이 보호정지는 내 잘못이 아니므로 보호정지 1회 카운트는 없던것이 되어야한다.


그리고 목요일 새벽에 세라 충전해서 구입한 달인계약 3일짜리(점검버프로 4일) 12시간정도인가? 써보고 금요일에 정지되서

사용을 못했습니다. 이것동 솔직히 당연하게 보상을 해줘야하는게 아닌가 싶은데 물론 제 잘못으로 인해서(불법,핵프로그램 사용등으로) 보호정지되서 사용못한거면 보상은 생각도 안하지만 자기들이 판매한 패드를 사용하다가 보호정지 먹었는데 당연히 보상을 해줘야된다고 생각합니다.


그리고 생각같아서는 토요일 버닝이벤트도 못하고(저번주 토요일이벤때 캐릭하나키우다가 삭제하고 새캐릭 다시만들어서 이날만을 손꼽아 기다려왔습니다.) 토요일 내내 새벽 6시에 토요일피로도 차면 달려야지!하면서 들떠있다가 퇴근해서 확인해보니 보호정지크리 터져있어서 충격이었는데 슈퍼성장의 비약같은거라도 좀 줘서 보상을 해줬으면 합니다.



어쨋든 글이 길었는데 던파공식패드 사용자로써 뭔가 방법이 없을까요 억울합니다. 

네오플의 이런 처사는 문제가 다분히 있다고 생각합니다.

불법프로그램을 사용한것도 아니고 엄연히 정당하게 자기들이 파는걸 돈을 지불하고 사용해왔는데 이런식으로 뒷통수를 까다니요

이건 솔직히 제 잘못이 없는한 백프로 제 권리가 지켜져야된다고 생각합니다 ㅠㅠ


이번에 보호정지가 풀린다 한들 보호정지 카운트를 없애주지 않는이상 던파에서 제휴,홍보한 조이트론 하이브리온 "던파"패드를 구입해서 써오던 저는 이것 때문에 보호정지가 걸려서 한번 더 보호정지되면 영구정지 처분이 되기때문에 불안해서 패드를 쓸수가 없습니다 ㅡㅡ... 3년동안 써오던거라 키보드로 사냥하면 손에 맞지도않고 환장할 노릇입니다. 네오플에서는 안심하고 패드를 다시 사용할수있게 패드로인해 보호정지가 안걸린다는걸 납득시켜줬으면 좋겠습니다.



Ps. 이번에 여러군데 다니면서 살펴보니 던파패드 사용하면서 정지쳐먹고 고객센터 문의하니 불법프로그램 사용으로 우겨댄 사례가 한두건이 아닌것으로 확인하고 정당하게 돈을 지불하고 사용중인 패드가 신뢰를 할수가 없으므로 이에 대한 권리를 보장받기 위해 여러군데 이 사태를 퍼뜨릴 생각