아마존 독일에서 잼 끓이는 용기를 9월 말에 물건을 샀는데
10월 초에 문제가 있다고 주문이 자동 취소가 되었다는 이메일이 왔습니다
(참고로 결제하자마자 돈이 빠져나갔습니다)
그래서 환불이 된 줄 알고 까먹고 있다 통장정리를 했는데 금액이 입금이 안 되었고
카드 사랑 연락을 하니 취소된 적이없고 정상거래가 되었다고 하니 이런 경우에는 어떻게 해야 하나요?
환불 메일 적어서 보내야 되나요? 언어는 영어로 해도 되나요 안 그래도영어도 못하는데 독일어는 더 못해서ㅜㅜㅜ
근데 날짜가 오래되어서 환불이 가능한가요?
직구 몇 번 했는데 이런 경우는 처음이어서 당황스럽네요ㅜㅜ
도움 부탁드립니다
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