새벽반 컴게분들 안녕하세요 ㅠ

과제중에 컴퓨터가... 먹통이 됐어요ㅠㅠ제발 도와주세오ㅠㅠㅠㅠ
컴퓨터는 그제 배송온 한성 u35s  3304vb고요, 윈10 탑재모델입니다
워드는 학교 홈페이지에서 다운받은 거고요 
  
순서대로 적을게요
1 워드 작성중 아래 한글/영어 표시되는 부분이 x로 변하면서 워드 안 쳐지는 문제가 지속적으로 발생
2 갑자기 워드 창 응답안함 , 화면 아래 한영표시는x상태
3 바탕화면으로 넘어왔을 때는 한영 정상 표시되
4 해결방법에 제어판에서 설정하래서 시작프로그램에 있는 제어판 바탕화면으로 끌던 중 배경화면도 막통됨
시작 바튼 아무리 눌러도 무응답
5 워드 창 닫음 누르니까 조금 이따가 윈도우를 끄시겠습니까? 이런 비슷한 창 나옴
6 끄니까 화먄 거매지고 마우스 포인터만 보임
7 강제종료 후 재시작 해도 검은화면이랑 마우스 포인터만 보임 ㅜㅜㅜ


제 과제가 아직 이 컴퓨터 안에 있어요유ㅠㅠ

이거 어케 하나요ㅠㅠㅠ 일단 날 밝으면 한성에 전화해야겠어요ㅠㅠㅠ 이거 윈도우 문제인가요 제 컴퓨터 문제인가요 ㅠㅠ ㅠㅠ