어떻게 해야할지 도움을 주세요..

제동생이 폰팔이한테 완전 바가지 썼어요..

제동생이 잘모른다고 제값을 다주고 샀네요..

아직 14일 안됬구요..

폰팔이한테 통화품질로 개통 철회를 하러 가니..

무슨 통화품질 관련한 증명서를 떼오라고 하더라구요..

이게 야외에서 이동할때 버스를 타거나 지하철을 타거나 할때 잘안되긴하는데..

이런 통화품질 증명서를 어떻게 떼야하나요?

통신사는 LGu+ 입니다..

어떤분 이야기론 통화품질 증명서나 이런거 없어도 된다고 하시는데...

어떻게 해야하나요.

도움좀 주세요..