안녕하세요 오유 유저 여러분!
컴퓨터를 전혀 모르는 여징어인데, 여쭤볼게 생겨서 도움을 구하고자 해요ㅠㅠ


제가 얼마 전에 window 10 업그레이드를 했는데, 정품 인증을 하지 않고 하는 바람에 업그레이드 이후에 배경화면이 완전 기본 화면으로 되어있더라구요.
그래서 직접 user 폴더에서 원래 바탕화면에 배치해뒀던 폴더들을 찾아서 다시 배경화면으로 이동시켰어요

근데 업그레이드 이후 인터넷에서 파일 다운로드가 안되길래 재부팅을 한 번 시켰는데,
그러고 나니 다시 업그레이드 직후 모습으로 돌아갔더라구요ㅠㅠㅠㅠㅠ파일들은 없어졌구요ㅠㅠ

놀래서 window 고객 센터에 문의했더니 정품 인증 때문에 생긴 문제 같다며 원격으로 이래저래 하셔서 다른 파일들은 다들 업그레이드 이전처럼 돌아왔어요.

그런데ㅠㅠㅠㅠ제가 그 바탕화면에 옮겨뒀던 폴더들은 그냥 사라졌더라구요.....(제가 주로 쓰는 파일들, 중요한 파일들인데ㅠㅠㅠㅠ)

추가로 기사님께 문의드렸더니 그건 그분들이 할 수는 없는 일이라고 하시면서 전문 복구 업체에 맡겨야 한다고 말씀하시더라구요ㅠㅠ

그래서 혹시나 하고 여쭤봅니당..
그 파일들 복구시킬 방법은 없을까요...?
그리고 제가 정말 아무것도 몰라서 그러는데 전문 복구 업체에 가야한다면, LG 서비스센터 같은 곳에 가도 되는건가요?


읽어주셔서 감사해요!!