◆ 상품명: 이즈리얼
◆ 구입날짜: 7월 7일
◆ 구매가격: 975 rp
◆ 상품명: 펄스건 이즈리얼
◆ 구입날짜: 7월 7일
◆ 구매가격: 1625 rp
두개는 청약철회가 안된다면 펄스건 이즈리얼 스킨만 청약철회 해주세요
답변내용
안녕하세요. 소환사님.
소환사님의 고민을 한방에 날려드리는 [GM]피들스틱 입니다.
청약철회와 관련하여 문의를 주셨네요.
청약철회는 공식 홈페이지 하단 RP 정책에 명시된 것처럼 아래 기준에 따라 도움을 드리고 있습니다.
[청약철회]
- RP로 구매 후 게임에서 사용하지 않은(챔피언/스킨)
- 구입 후 7일 이내의 상품
- 룬은 IP로만 구입이 가능한 상품이기에, 일반적인 청약철회 대상이 아닙니다.
- 룬 페이지/부스트는 구입과 동시에 사용이 시작되므로 청약철회 대상이 아닙니다.
펄스건 이즈리얼 스킨은 판매 시 [청약철회 불가 상품]이라고 명시해 둔 상품입니다.
다만 잘못 구매하여 청약철회를 희망하시는 소환사님을 위해
특별히 단 한 차례 예외적으로 도움을 드리고 있습니다.
이에 대한 기준은 아래와 같습니다.
[청약철회 예외조항]
- 구입한지 30일 이내의 상품 (챔피언/스킨/룬/룬 페이지)
- 계정당 1회
- 3개 이하의 상품(펄스 건 이즈리얼 스킨은 1개만 가능)
- 룬은 개별 삭제가 가능하지 않아 개수에 상관없이 같은 이름의 룬은 1개의 상품으로 간주합니다.
예: [상급 신속의 정수*10] 1개의 상품입니다.
- 스킨 보유 시 해당 챔피언만 청약철회 받게 되면, 스킨 사용이 가능하지 않습니다.
(프리미엄 PC방에서도 사용 불가, 챔피언 재구입시 사용 가능)
※ 게임 내 상점 -> 구매 내역을 통해 구매 내역을 확인할 수 있습니다.
해당 페이지에서는 구매한 지 30일 이내의 상품만 확인이 가능하며
구매 내역이 확인되지 않는 상품은 구매한 지 30일이 지난 상품이기 때문에
예외적으로도 도움을 드리기 어렵습니다.
만약 도움을 원하신다면 아래의 양식을 복사하여
다시 한 번 1:1 문의를 통해 문의해 주시길 부탁드립니다.
◆ 상품명:
◆ 구입날짜:
◆ 구매가격:
지금 저희가 예외적으로 도움을 드릴 경우
앞으로는 정책에 명시된 내용 외의 부분에 대해서는 도움을 드리지 않으니,
심사숙고하여 문의해 주시길 부탁 드립니다.
* 청약철회 혹은 예외적인 청약철회 요청 상품은 정확한 상품명을 기재한 최초 문의일 기준으로
도움을 드리고 있습니다. 정확한 상품명을 꼭 기재해주세요.
감사합니다.
저게 뭔뜻인지 이해를 못하겠네요..
뭔뜻인가요?
펄스건은 청약철회 불가라서 청약철회 못한다는 뜻인가요?
근데 예외조항에 해당되니 청약철회가 되는거 아닌가요?
전 청약철회가 처음이고..