제가 자전거를 주문했는데 주문할때 자전거 자물쇠랑 같이 주문을 했거든요

그런데 제가 주문한 후에 자물쇠가 품절이 되어서 자물쇠는 같이 못보내준다고 사이트에서 전화가 왔어요

그래서 전 자물쇠만 취소하면 다시 계좌로 그 자물쇠가격만 들어올줄알고 취소를 해달라고 했는데요

몇일이 지나도 계좌로 돈이 안들어오길래 다시 전화를 해봤더니 카드취소는 돈을 못 돌려받는다고 하네요

원래 카드취소란게 이런건가요?? 차라리 사이트 마일리지로라도 바꿔주면 다른 상품을 구매할텐데

자물쇠가 25000원이였는데 전 그럼 25000원을 허공에 뿌린건가요...

너무 억울해요ㅠㅠ 원래 카드취소란게 이런건지 답변좀 해주세요 여러분 ㅠㅠ