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해킹사건의 작성자 입니다
금요일날 확인하고, 토요일날 답변받고, 토요일날 계정도용신고 하고 오늘 처리 받았네요
메세지는 2건 왔으며
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안녕하세요. Game Master 입니다.
고객님의 본인 확인 절차는 정상적으로 처리되었으며, 고객님께서 신고하신 계정도용건은 조사중에 있습니다.
고객님의 계정에서 비정상적으로 이동된 아이템들은 더 이상의 이동 및 변형이 불가능하도록 조치하였으며, 그와 관련된 계정은 이용제한 조치 하였습니다.
계정도용 신고센터에 접수되는 신고건의 경우 그 조사와 관련된 이의 검토 및 아이템 회수 완료까지 걸리는 기간은 약 7일 이상입니다.
최종적인 아이템 회수 여부 및 처리 결과에 대해서는 여러 가지 여건에 따라서 조사 기간이 변경 될 수 있습니다.
한 번 계정도용 피해에 노출된 계정의 경우, 이후 추가 피해가 발생할 가능성이 매우 높습니다.
따라서 금번 신고건의 회수가 이루어진다 하여도, 또다시 원치 않는 계정도용 피해로 인해 회수된 아이템 마저 잃게 되는 반복적인 불편을 겪으실 우려가 큰 점 안내 드립니다.
이에 가급적 타인의 접속을 사전에 차단할 수 있는 보안 서비스 [NCOTP] 등록을 통해 계정 보안 수준을 높여 주시길 바라오며
해당 보안 수단 등록 시에는 조사 기간이 단축되어 고객님께 보다 빠른 아이템 회수 도움을 드릴 수 있사오니 참고 부탁 드리겠습니다.
(신고서 접수 이후 GM과의 대화란을 통해 보안서비스 가입 내역에 대한 답변을 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.)
감사합니다.
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안녕하세요. Game Master 입니다.
고객님의 계정도용 건은 종료 되었으며 아이템 회수 신청이 완료 되었습니다.
회수된 아이템은 고객님께서 계정도용 피해를 입으신 아이템으로 그 중 회수가 가능한 아이템들이 복구가 진행되었습니다.
계정도용 회수는 아이템을 그대로 생성 복구 해 드리는 것이 아닌 현재 서버 내에 존재하고 있는 아이템을 고객님께 되 돌려 드리는 의미의 회수 입니다.
따라서 계정 도용 당한 아이템과 비교를 하면 부족할 수 있습니다만 최선을 다해 아이템 이동을 끝까지 추적해가며 최대한 회수를 한 것이니 이해해 주시기 바랍니다.
회수된 아이템 중 게임머니는 [인벤토리]로 지급되며 아이템은 오른쪽 하단의 [유실물] 아이콘을 통해 확인 가능합니다.
한 번 계정도용 피해에 노출된 계정의 경우, 이후 추가 피해가 발생할 가능성이 매우 높습니다.
따라서 금번 신고건의 회수가 이루어진다 하여도, 또다시 원치 않는 계정도용 피해로 인해 회수된 아이템 마저 잃게 되는 반복적인 불편을 겪으실 우려가 큰 점 안내 드립니다
또한, 추후 계정도용으로 인한 피해가 발생하지 않도록 계정의 관리에 많은 관심 부탁 드립니다.
좋은 하루 되세요.
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일요일 제외 하면 거의 바로 조치가 됬다고 생각하네요
블소 패치는 병신같지만
그래도 이런면에서는 아직까지 NC믿을만한거 같습니다
ps.
600금밖에 안되는 소액이라 경찰서 까지 가기가 참 애매함...
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