원래 오유 눈팅족인데 막상 어려운일 있으니 오유만 생각나네요...ㅎ

가구를 샀는데 판매자측에서 자기들이 잘못 안내해서 판매했다는 것은 인정해놓고 계약금을 안돌려줘요ㅜ

30만원 작은돈일수도 있지만 너무 화가나서요.

이런경우 돌려받을수 있는지 아시는분 있으세요?

밑에 글은 제가 소보원에 상담올린 글 전문인데, 업체이름은 혹시몰라서 지웠습니다.

업체이름 쓰는것도 법에 걸리나요? 생각같아선 확 불고 싶네요--

결혼준비중인데 이게 뭐하는 짓인가 싶어요ㅠㅠ

글이 기니까 패스하실분은 안보셔도 됩니다ㅜ

**AA가구매장이 직접 계약했다는 매장이고 제가 계약한건 S시리즈예요ㅠㅠ

 

 

 

저는 9월 1일에 마산에 있는 AA가구매장에 가서 BB라는 인터넷가구업체의 S시리즈를 계약했습니다. 총 금액은 370만원이었고 보통 가구계약시 10%계약금을 걸기 때문에 30만원을 현금으로 주었으며 340만원은 가구를 받을때 주기로 하였습니다.

 

 처음엔 MDF에 무늬목을 붙였다는 N시리즈를 인터넷에서 보고 마음에 들어서 BB업체에 전화를 했더니 마산에 있는 AA가구에 N시리즈는 없지만 S시리즈는 진열되어 있다고 하여 AA가구에 방문하게 되었구요.

 

방문했더니 AA가구측에서는 N시리즈는 시트지인지 무늬목인지를 붙인거라서 (저는 홈페이지에서 N은 보고갔기 때문에 무늬목을 붙인거라는것을 알고 있었습니다) 사용해도 색상변화 없이 그대로이고 질릴것이라는식으로 얘기를 하며 S시리즈는 물푸레나무원목이기때문에 쓰다보면 훨씬 만족스러울것이라며 권해주었고, 자그마한 원목판과 갈색 도장칠하는 페인트 비슷한것을 보여주며 이런 물푸레나무 원목판에 연한나무색 도장과 갈색 도장을 하여 가구를 완성하는 것이라고 하였습니다. (갈색 부분을 보면 알겠지만 가구 전면입니다.첨부파일에 있습니다.그리고 측면 연한 나무색부분도 물푸레나무원목에 연한나무색칠을 한다고 하였습니다.)

 

저는 처음에 BB본사에서 N시리즈로 견적을 받았을때까지만 해도 S시리즈가 훨씬 더 비싸기도 하고 색상도 너무 어두워보여서 구매할 생각이 없었지만, S가 직접보니 디자인도 더 예쁘고 화장대를 빼고 가격을 맞추다 보니 가격도 적당한 듯 하고 무엇보다 물푸레나무원목을 전면과 측면 모두에 사용했다는 말과, AA가구 자신들은 가구를 만드는 사람이라 원목만 취급한다는 말을 믿고 계약을 하였습니다.

 

그런데 BB홈페이지를 다시 보니 S시리즈가 무늬목이 쓰였다고 적혀있어 이상하게 생각하고 BB에 물어봤더니 S시리즈는 미송원목에 물푸레나무 무늬목을 입힌거라고 하였습니다. 미송은 물푸레나무보다 훨씬 저렴한 원목입니다. AA가구측에서 처음에 설명할때 가구본체에 물푸레나무 원목에 도장칠을 했다고했는데 미송원목에 물푸레나무무늬목을 붙였다면 말이 다르지 않냐고 했더니 AA가구측에서는 BB를 통해 잘못 설명받아서 그렇게 안내하게 되었다고 하였습니다. BB에서 물푸레나무 원목이라고 설명했기 때문에 그대로 저에게 안내했다는 겁니다.

 

그래서 저는 무늬목보다 원목에 도장칠을 한 가구가 더 좋다며 추천했던 것은 AA가구측이고 사용된 원목도 물푸레나무가 아닌 미송이므로 계약을 취소해 달라고 했으나 AA가구측에서는 말실수는 있었지만 속이려던 의도가 있었던 것은 아니므로 계약금을 돌려줄 수는 없고 AA가구에 있는 다른 물건을 30만원어치 가져가라고 하더군요.

AA에 갔다가 마음에 드는 가구가 없을수도 있고, 제가 단순변심으로 계약 취소를 하는 것도 아닌데 왜 제가 굳이 AA에 있는 다른 가구를 가져가야 되나요? 사기치려고 한게 아니라고 믿어달라고 감정에 호소하시던데 사기치려던게 아니라도 저한테 잘못 설명했던 부분이 있고 실수를 인정했으니 당연히 계약금을 돌려줘야 하는 것이 상식 아닌가요?

 

AA가구 측에서는 BB에서 설명한 그대로 저에게 설명했을뿐이다, 우리는 억울하다 이런 입장이시던데 그럼 AA에 물건특징을 잘못 설명한 BB에서 책임을 지던지 아니면 AA에서 저에게 잘못 설명한 것을 인정했으니 AA에서 책임을 지던지 해서 계약금을 돌려주었으면 합니다.

AA가구에서는 자기들도 미송원목에 무늬목붙인건 어제 처음 알았다고 인정했으며 자기들은 무늬목인줄 알았으면 들여놓지도 않았을거라고 하더군요. 실수를 했지만 자기들도 주문한 가구를 전부 떠안아야 되서 손해가 막심하므로 계약금은 못돌려준다고 하네요. AA에서 실수했다고 인정한 통화내용은 녹음해 두었구요, 이 상태에서는 어떻게 처리해야 하는지 알고 싶습니다.