안녕하세요.

조그마한 카폐숍을 운영중인 카폐사장입니다.

다름이 아니라 저희그라인더가 갑자기 작동이 멈춰 수리기사님을 불렀는데 그라인더 칼날상단부와 하단부사이에 볼트가 껴져있어 칼날은 물론이고 모터까지 나간 상태입니다.

저희 카폐에서 실수로 넣었냐고 묻는다면 절대 아닌것이 저희는 볼트는 볼수없을 뿐더러 있다하더라도 일자볼트는 찾을수가 없었습니다. 

즉 아무리 생각해도 원두 봉지에 볼트가 들어가있었고 저희는 그봉지채로 그라인더통에 원두를 넣기때문에 봉지에 있다고 밖에 결론이 나지 않습니다.

저희는 그라인더 고장 보상을 받고싶습니다..

어떻게 해야 될까요..

부탁드리겠습니다...