[질문 본삭금] 컴X존에서 아이웍스 pc를 샀는데 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요.

이번에 컴퓨존에서 아이웍스 pc를 샀는데 인터넷이 안되네요.

이 제품입니다.

OS는 윈도10 pro 구요.

- 드라이버는 최신걸로 깔았습니다.

- 아이피타임 공유기를 통해 연결하면 랜카드에 붉은빛이 들어오는데 인터넷이 안되고, 공유기 사용없이 통신사 모뎀에서 다이렉트로 연결하면 초록빛이 들어오는데도 인터넷은 되지 않습니다. (같은 라인, 랜선, 포트 다 멀쩡한 것 확인했습니다.)

- 설치한 백신은 없구요. 기본 방화벽 사용을 제한해도 인터넷은 안되네요.

- 문제해결을 클릭하면 문제해결을 못하면서 이더넷의 ip가 올바르지 않다는 답변만 하네요.

혹여나 제가 시도해보지 않은 부분이 있으면 알려주세요.

컴X존에서는 주말이 완전히 쉬나봐요. 전화도 안되고, 문자 피드백도 없네요.

감사합니다. 즐거운 하루 보내세요.