터지도안되고 화면이 꺼지고 켜지기만 합니다

전원 버튼을 길게눌러도 꺼지지 않고 충전기를 꽂아도 화면만 바로 쿠키런 켜질뿐 뭐 되는게없습니다

배터리를 뺏다 껴보고는 싶은데 배터리 빼기가 너무 어렵네요;;

뒷면 커버가 아예빠지질 않습니다

이거 A/S받으러 가야하나요 ㅠㅠ