화나고 짜증나서 오전 내내 정신이 없었네요.
누군가 모르는 사람이 저희 어머니 핸드폰 소액결제를 사용해서 피해를 입었습니다.
영수증을 잘 보지 않았다면 눈치도 못챘을 뻔 했습니다.
여러분들도 요금 청구서 한번씩 잘 살펴봐 주세요. 엉뚱한 피해자들이 더 계실 거 같습니다.
저는 식구들과 LG telecom에서 가족 요금제를 사용하고 있습니다. 가족들 요금은 제 통장 한곳에서 나가고, 그 영수증은 제 메일로 받고 있습니다. 금일(2007.7.10) 6월달 사용 영수증이 메일로 왔는데, 타월보다 요금이 많이 나와 다시 잘 살펴보니... 저희 어머니 핸드폰으로 소액결제가 6개(149000원) 사용된 것을 발견했습니다.
저희 어머니는 그런 것을 사용할 줄 모르시는 분이고, 가족중에도 핸드폰 소액결제를 사용하는 사람이 없어서 고객센터에 문의해보았더니 모두 게임 사이트(넷마블1회, 한게임5회)에서 사용된 것으로 확인되었습니다.
이 소액결제 제도는 핸펀 번호는 물론 주민등록번호까지 알아야 사용할 수 있는 것으로 알고 있습니다. 그리고 보통 인증번호를 전화로 받아 다시 입력해야 하는 곳도 있는 걸로 알고 있습니다. 그런데 어떻게 모르는 사람이 이렇게 쉽게 이런 결제를 했는지 납득이 안갑니다.
휴대본 소액 결제 이용 내역은 다음과 같습니다.
거래일자 전화번호 인증업체 이용site/서비스 결제금액 고객센터
2007-06-16 010-3912-XXXX 모빌리언스 CJ인터넷 50,000 1599-0523
2007-06-16 010-3912-XXXX 다날 엔에이치엔 19,800 1566-3355
2007-06-16 010-3912-XXXX 다날 엔에이치엔 19,800 1566-3355
2007-06-16 010-3912-XXXX 다날 엔에이치엔 19,800 1566-3355
2007-06-17 010-3912-XXXX 다날 엔에이치엔 19,800 1566-3355
2007-06-17 010-3912-XXXX 다날 엔에이치엔 19,800 1566-3355
합계 149,000
010-3912-XXXX가 저희 어머니 핸드폰 번호입니다.
저희 어머니는 핸드폰을 누구에게 빌려주신 적도 없으시고, 주민등록번호도 남에게 알려주신 적이 없으시답니다. 당연히 게임은 안하시고요..가족중에도 게임 하는 사람 전혀 없습니다.
넷마블(50000원 결제 한곳)에서 알려준 사용자 아이디는 "RNLTNSGG"이며, 사용자는 정XX(1937.9.15.생)으로 되어 있다고 합니다. 환불은 해줄수 없다고 합니다.
5번 결제된 한게임 쪽에서는 정식으로 수사가 되어 협조문을 주지 않으면 그 결제를 한 게임자에 대한 정보는 줄수 없다고 합니다. 이쪽에서는 환불 절차를 알려주었는데 너무 복잡하더군요. 주민등록증 사본에 통장사본, 신청서, 그 영수증... fax로 보내라는 것도 많고, 보낸 뒤에도 처리가 금방 되지는 않을 것 처럼 설명하시더군요. 아직 첨부서류들을 준비해서 보내지는 못했습니다.
억울합니다. 액수를 떠나서 아무런 잘못도 없이 이렇게 대책없이 피해를 입는다는 것이요. 제가 메일로 온 영수증을 잘 보지 않았더라면 피해 사실 조차 모르고 지나갔을 수도 있습니다. 아마 저희 가족말고도 이런 식으로 피해를 입은 분들이 많을 것으로 사료됩니다. 특히 연세 있으신 분들은 피해를 당하셔도 눈치 채기 어려우실거고, 아신다 하시더라도 어떻게 대처할지 모르시고 그냥 당하기만 하실거 아닙니까?
방금 사이버 수사대에 글을 올렸습니다. 보통 이런 경우 게임 아이디도 도용된 경우가 대부분이라 잡기 어려운 걸로 알고 있습니다. 그래도 가만히 있으면 안될 것 같아서 일단 글은 올렸습니다.
님들도 집으로 오거나 인터넷으로 날라오는 핸드폰 요금 영수증을 잘 살펴 보시기 바랍니다.
그냥 막 화는 나고...누군가에게 이야기는 하고 싶어서 점심시간 이용해 여기에 적어 보았습니다.
에효....
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