빡치는 글이지만 읽다 보시면 헛웃음이 나올 것이므로 유자게.
멘탈이 탈탈 털려서 나가서 없으므로 음슴체.
컴퓨터 구입 3일 후부터 Blue screen(이하 BSOD) 떠서 각종 업데이트 시도. BIOS도 업데이트했는데 문제 계속 뜸. 그래서 Windows Minidump file 떠서 whocrashed로 분석해보니 알 수 없는 오류이며, 하드웨어 이슈로 추정된다고 나옴. 이러한 각종 자구책을 시도한 결과 해결 안됨. 이런 각종 시도를 하는 과정에서 3주 경과.
1차. 어제 이메일로 서비스센터 연락했더니 윈도우즈 업데이트를 하라고 함. (애초에 서비스요청을 할 때 윈도우즈 업데이트 다 했고, 각종 드라이버 업데이트 후 문제 발생해서 roll back 후 다시 업데이트까지 시도했다고 적어서 보내면서 minidump file까지 첨부해서 보냈음에도)
2차. BIOS 업데이트를 시도하라고 함. 나는 컴맹이 아님. 당연히 BIOS는 업데이트함
3차. 전화로 물어봄. 한번 포맷 해보라고 함. 이건 안해봄. 그래서 어제 밤에 factory reset 함.
4차. 오늘 아침에 게임하는데 안뜸. 해결됐나 하고 매우 기뻐함. 오후에 게임하려 하니까 또 BSOD 뜸. 그래서 서비스센터에 전화함. 그랬더니 서비스 접수번호 달라고 함. 접수가 안 되어 있다고 함. 그래서 그럼 어쩌라구요. 이미 접수했는데 다시 드릴...까지 말했는데, 접수 안 되어 있어요. 이러고 그냥 끊음
5차. 정말 황당했으나, 내가 을이므로 분노를 참고 다시 전화했더니 그 같은 사람이 또 받음. 내가 다시 전화하기를 기다렸다는 듯이 받자 마자 자기네 외주라 정보가 없고, 새로 접수해야 한다고 함(아까 그렇게 말하지). 그래서 새로 접수함. 그리고 접수됐습니다. 기사님이 연락 하실거에요. 하고는 또 바로 그냥 끊음
6차. 기사님이 전화하시더니. 저희는 외주업체라 비용 발생한다고 함. 환불을 추천한다고 함. 그 사람은 친절함. 그래서 그래야겠다고 하고 끊고 바로 환불함.
이 와중에 Lenovo 웹사이트 들어갔는데 컴터 산지 3주 됐는데 올해 2월부터 Warranty 시작되어서 내년 2월까지 가는 걸로 나옴. 대환장파티.
내가 죽는 날까지 또 Lenovo 제품을 사면 사람이 아님.
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