다음에서 제공하는 마이피플을 쓰고, 카카오톡 라인 죄다 안 쓰는데요..
지난 9월달에 유난히 푸시가 안 들어오고 중간에 증발하길래 (200개 정도 보내면 180개 정도 증발)

정도가 너무 심해서 다음 고객센터 측에 문의를 했던 적이 있거든요...

맨 처음 문의하고 나니 이용환경(3G망인지, 와이파이망인지, 어떤 OS이며 마이피플 버전은 몇인지 등)을

자신들이 정해둔 양식대로 적어서 다시 문의하라길래 다시 적어 문의를 했습니다.(이게 9월 20일 목요일)

그랬더니 해당 개발팀에 문의 후 답변을 주겠다고 했고, (이 안내메일을 받은게 9월 24일월요일)

9월 28일 목요일에, 오류가 발생한 특정 메시지를 하나 지정해 보내달라는 메일을 받았습니다.

문제가 발생한 가능한한 정확한 시간대 / 실제 문제가 발생한 메시지의 내용과 수/발신시간

그리고 차후 문제 발생시 해당 장면을 캡쳐해서 보내달라는 내용이었습니다.

일단 문자 푸시가 안 들어온다는데 캡쳐를 어떻게 해서 보내달란건지 ㅋㅋㅋㅋ

그래서 캡쳐는 하지 않고,

상대방이 문자를 보냈다고 뜨는 시간과, 제가 다시 앱을 실행시켜 문자를 확인하고 답장을 보낸 시간 등

제가 뒤늦게나마 확인할 수 있는 정확한 시간대를 파악하여 다음측에 보냈습니다.

그리고 바로 다음날 새벽인 29일. 빠른 시간 안에 문제 파악 후 답변을 주겠다는 확인메일을 받았습니다.

그리고 오늘 10월 15일.

다음측에서 아무런 답변이 없네요.

어쩌다 한두개 알림이 안 들어오거나 뒤늦게 오는 정도의 상황도 아니고

3G, wifi 망에 관계없이 이정도로 많은 양의 데이터가 중간에 증발해 버렸다는 건

통신사의 데이터 망 오류와는 관계없이 다음측의 서버문제라고 생각을 하고 있고,

때문에 저는 정확한 다음의 설명을 듣고 싶은데 아직까지 답변이 없네요.

(그렇다면 어쨌거나 중간에서 저의 개인 사생활 정보가 새어 나갔다는건데 기분도 찝찝하구요)

물론 9월 말 10월 초 징검다리 연휴로 직원들이 쉬다보면 답변이 늦을 수도 있다는 생각은 하지만,

그런 점을 제외하더라도 벌써 열흘 넘게 아무런 답변 없이 침묵으로만 일관한다는 점이 좀 화가 나네요.

좀 더 기다리면서 다음의 답변을 기다려야 할 지,

고객센터에 왜 답변이 없느냐고 다시 항의 혹은 문의를 해야할지 답답하네요.

세줄 요약.

1. 다음 마이피플 알림이 안와도 너무 안와서 고객센터에 문의함

2. 보름이 넘도록, 추석연휴기간을 제외해도 열흘이 넘도록 다음에서는 한마디 이렇다는 말도 없음

3. 인실좆할까요? 참을까요?