먼저 현재 환불받기까지의 경위를 설명하겠습니다

2010/12/20일에 개통해서 고질적인 전원함몰(동일고장3번)로인하여 2011/11월에 환불신청을했습니다
심의하고 연락이오더니 교품만 가능하다고 하시더군요
분명히 동일고장으로 인한 a/s 3번이면 환불 or 교체 인데 말이죠 ㅎㅎ
그래서 소보원에 구제신청하였습니다
몇일지나서 12월 둘째주에 htc에서 연락이 왔습니다
"환불처리가 결정 되었습니다"
문자로 구비서류등을 챙겨서 센터쪽에 문의를 해달라는군요
바로 센터에 전화한뒤 방문을 했습니다

여기서 몇가지 문제가 생겼습니다 ㅠㅠ
첫째는 사용자 즉 저의 실수로 인하여 파손된 액정유리
둘째는 대리점에서낸 선납금

액정유리가 깨졌지만 lcd는 분명히 문제가 없었습니다
그런데 센터쪽 기사님이 말씀하시기를 ..
"액정유리를 수리하려면 lcd까지 같이 갈아야한다"
즉 액정수리비 + 고장내지도않은 lcd 수리비 까지 내야한다는 겁니다
거기다 대리점에서 선납금으로 157,000원 표시 되있더군요
(대리점에서 저 금액을 다 할인해준건 아니구요. 구매할때 6만원 추가로 대리점에 냈습니다)
"이 선납금은 대리점에서 할인해준거니까 드릴필요없겠네요"

도대체 제가 왜 htc 기술적 결함으로 액정만 고치면 되는걸 lcd수리비도 내야하며
대리점에서 선납금 낸것도 분명히 기계값인데 왜 환불할 필요가없는지 궁금하네요

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세줄요약
1.여차저차 해서 넥서스원을 환불받기로했습니다
2.액정을 수리하려면 lcd까지 뜯어야한다고 액정+lcd 값을 받으려합니다
3.대리점에서 낸 선납금 157,000원을 무시하고 환불해준다고 합니다